Recepcionista / operadora de telemarketing

Gio*** ***** (XX anos)
Operadora de telemarketing em Vermont T.I Call Center
Centro Universitário Ítalo Brasileiro
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Operadora de telemarketing
Vermont T.I Call Center
nov 2020 - jan 2021
Deparmento: Sac Ontex (Marcas Pom Pom, Cremer, Bigfral)
Responsável pelo atendimento dos produtos das marcas acima, acompanhamento de reclamações de qualquer defeito ou problema que o produto tenha causado, EA, de críticas dos produtos ou de procedimentos da empresa, elogio, dúvidas, informações desde compra e venda de distribuidores ou de informações dos produtos. Realizar processo de ressarcimento via doc, ou vale postal. Acesso aos sites dos correios, planilhas, receita federal para realização de cadastro. Realização de coleta de amostras. 
Estagiária
Cia Athletica
fev 2020 - mar 2020
Deparmento: Kids
Responsável por auxiliar os professores nas aulas, e acompanhar os alunos nas respectivas aulas. 
Estagiária
Clube Paineiras do Morumby
fev 2020 - mar 2020
Departamento: Natação Kids 
Responsável por auxiliar os professores nas aulas.
Recepcionista
Academia Manoel dos Santos
mai 2018 - dez 2019
Departamento: Recepção /  período Noturno 
Responsável por recepcionar os pais, alunos, visitantes da academia. Pelo atendimento via telefone, e-mail, whatsapp para envio de comunicados, informações. 
Por apresentar a academia, mostras todas as modalidades e planos, realizar pagamentos e renovações, e venda dos ingressos de festivais e lojinha. Pagamentos via cartão de crédito ou débito, cheque, preenchimento de cheques e lançamento no sistema, fechamento de caixa. 
Impressão de chamadas dos professores, agendar aulas de reposição, ou testes.  
Decorações de eventos, auxiliar os professores. 
Operadora de telemarketing
Interplayers Soluções Integradas
mai 2017 - abr 2018
Departamento: Sac Allergan 
Atendimento receptivo. Responsável pela venda de botox para dentistas, por passar informações de preços, acompanhar as reclamações de EA quando o produto causava nos pacientes. 
Acesso a planilhas, e-mail. 
Operadora de telemarketing
Voxline Contact Center
jun 2015 - out 2016
Departamento: Claro cobrança 
Atendimento receptivo. Responsável pelo atendimentos dos clientes que entravam em contato com débitos em aberto. Realizar a negociação, pagamento via cartão de crédito, boleto via sms e e-mail. Realização de cadastro. 
Operadora de telemarketing
JL Assessoria
fev 2014 - ago 2014
Departamento: Cobrança 
Atendimento ativo. Responsável por entrar em contato com os clientes dos cartões Bradesco C&A / e de parcelas imobiliárias, para negociar os débitos em aberto. Meta por pagamentos.
Formação
Graduação Educação Física Bacharelado
Centro Universitário Ítalo Brasileiro
ago 2016 - Atualmente
Ensino Superior - trancado.
Ensino Médio
EE Dom Duarte Leopoldo e Silva
fev 2010 - dez 2014
Ensino Médio.
Idiomas
Português - Fluente