Supervisor de vendas

ANB FARMA – DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS 
SUPERVISOR DE TELEVENDAS CX | Pinhais, Paraná | MAIO 2022 – MAIO 2023.
•Gestão de uma equipe de 44 televendedores com carteira pré definida, captação por meio de 
telefone, e-mail e plataformas. 
•Ação de venda com representantes do campo. 
•Participação de eventos com indústrias representantes focada na divulgação de campanhas. 
•Controle de KPIs operacionais.

SOFTMARKETING 
SUPERVISOR DE VENDAS Vendas | Curitiba, Paraná | Agosto 2020 – MAIO 2022. 
Carteira: PB Consignado Paraná Banco; 
Carteira: Bradesco Cartões; 
• Acompanhamento e desenvolvimento de plano de ação para melhoria de indicadores operacionais da 
equipe e da conta (TMA, Conversão, Aderência, ABS entre outros); 
• Assegurar cumprimento das políticas, processos e procedimentos na execução da equipe; 
• Criação e acompanhamentos de campanhas motivacionais; 
• Monitoria da operação para manter e garantir que os processos sejam cumpridos e qualidade seja 
mantido. 
• Analises e relatórios de mensuração de KPIs, buscando evolução constante

ALIANÇA SUL CONTACT CENTER
Supervisor de Vendas | Curitiba, Paraná | Setembro 2018 – Julho 2020 
• Acompanhamento e desenvolvimento de plano de ação para melhoria de indicadores 
operacionais da equipe e do canal (TMA, Conversão, Aderência, ABS entre outros); 
• Assegurar cumprimento das políticas, processos e procedimentos na execução da equipe; 
• Criação e acompanhamentos de campanhas motivacionais; 
• Monitoria da operação para manter e garantir que os processos sejam cumpridos e qualidade 
seja mantido. 
• Analises e relatórios de mensuração de KPIs, buscando evolução constante; 
 
Multiplicador de Treinamento | Curitiba, Paraná | Janeiro 2020 – Julho 2020 
• Responsável pelo desenvolvimento de programas de treinamentos, responsável por liderar, 
monitorar e criar conteúdo e materiais, aplicação de treinamentos institucionais e integrações. 
• Acompanhamento e gestão dos indicadores de desempenho da equipe, propor novos 
treinamentos alinhados com a necessidade da empresa. 
• Aplicar todos os treinamentos iniciais visando garantir o preparo da equipe para o início da 
operação. 
• Ministrar treinamentos, avaliar, aprovar ou reprovar. 
• Levantar necessidades de treinamento. Realizar escuta e acompanhamento das turmas 
entregues. Aplicar e divulgar avaliação de reação e absorção de conhecimento. 
 
Vendedor | Curitiba, Paraná | Abril 2017 - Setembro 2018
• Atendimento a clientes correspondente a venda e oferta de serviços; 
• Atendimento sem carteira fixa de clientes focando na capilaridade; 
• Atuação e desenvolvimento de projetos de melhoria, relacionados aos processos de interação 
com os clientes e diferenciação na entrega dos serviços. 

BACHAREL EM EDUCAÇÃO FISICA