Técnico em análises clínicas

Na área técnica (Bioquimica/Imunologia) passei por rotina laboratorial com foco em tratamento de amostras pendentes de forma manual e atuando como suporte ao controle de qualidade afim de manter em plena funcionalidade os equipamentos da unidade técnica e produtividade geral

Sendo responsável pela alimentação da planilha de produção do laboratório, pude ver de perto o que entra e sai da área técnica, além, é claro, de possibilitar um desenvolvimento mais ágil das funções diárias, uma vez que essa responsabilidade não estava mais a cargo do supervisor do laboratório.

Iniciei em 2017 como operador de telemarketing receptivo, esclarecendo dúvidas, redirecionando os clientes para outros setores e marcando consultas. Dentro de 06 meses, em 2018, mudei de cargo, agora realizando atendimento ativo. As principais atividades eram negociar com o cliente débitos, ofertar produtos da empresa e gerar boletos diversos. Neste mesmo ano, houve promoção de cargo, passei a avaliar o controle de qualidade no atendimento. Ainda em contato com o cliente, analisava se o associado foi bem atendido tanto no call center quanto em nossos parceiros. Já no início de 2019 à 2020 atuei como auxiliar administrativo tendo uma rotina que envolvia desde atividades básicas de escritório, como alimentação de planilhas e manutenção de arquivo até treinamento básico de equipe, suporte ao financeiro e faturamento, controle de qualidade e SAC.

Fui Jovem aprendiz com apoio da instituição de ensino governamental do Estado, SENAC Minas, onde realizei execuções básicas de tarefas administrativas como seleção, organização, preenchimento e emissão de documentos, digitação, arquivamento, alimentação de planilhas, gerar boletos, cálculos simples, lançamentos e baixas, tirar cópias diversas, atendimento à telefonema e envio de mensagens por vias diversas e atualizar cadastros de fornecedores.

Atividades gerais pertinentes à área laboratorial. Conhecimentos de microbiologia, hematologia, imunologia, parasitologia e bioqúimica. 500 horas de estágio.