Vendedor interno / atendente
Ale*** ***** (XX anos)
Operador de Telemarketing em Elo Contact Center
SENAC
São Luís,
Maranhão
|
Experiência
Operador de Telemarketing
Elo Contact Center
out 2019
-
Atualmente
Atendimento ao público , telemarketing ativo (vendas de produtos/serviços), trabalhar com metas coletivas e individuais, ofertar planos, migrações realizadas em sistemas de CRM. Resultados: Aumento do volume de vendas, aumento na produtividade da equipe em 35,71%, referência estratégica do script para a equipe, fidelização dos clientes.
Vendedora
Loja de Moda Feminina Autônoma
jun 2018
-
Atualmente
Atuando como autônoma na área de vendas (roupas femininas e acessórios) , atendimento ao cliente via online e presencial, organização da loja e estoque, visual merchandising, divulgação nas mídias sociais. Resultados: Melhorias nos processos de vendas com o cliente, diminuição de prazos de entrega dos produtos , alcance de 40% de novos clientes nas mídias sociais.
Formação
Serviços Comerciais
SENAC
out 2019
-
Atualmente
• Operador de Caixa Período: 2021 • Vendedor Período: 2020 • Operador de Telemarketing Período: 2019
Ensino Médio Técnico
INSTITUTO FEDERAL DO MARANHÃO
jan 2014
-
jan 2017
Técnico em Eletromecânica
Idiomas
Espanhol - Básico
Informações Adicionais
Habilidades
• Pacote Office Nível: Básico • Sistema de CRM (Siebel e Ayty)
Resumo das Qualificações
- Profissional com 2 anos de experiência em atendimento ao público online e presencial; - Experiência em vendas; - Aumento na produtividade da equipe comprovada; - Habilidade em negociação e metas; - Desenvolvimento de estratégias para contornar objeções; - Proatividade
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