9573029 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Descrição da vaga

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:



Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
Responsabilidades e atribuições:

O que buscamos?



Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comprometido(a) e solícito(a), com sólidos conhecimentos em infraestrutura de TI. Se você gosta de desafios, tem perfil analítico e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades, essa oportunidade é para você!



Como será o seu dia a dia



Prestar suporte e sustentação dos sistemas após o Go-Live, garantindo uma experiência fluida para os usuários.
Realizar atividades como liberação e remoção de acessos, além de análise e solução de incidentes massivos.
Executar troubleshooting para correção de falhas e coordenar salas de crise com equipes multidisciplinares.
Monitorar e solucionar alertas gerados pelo sistema Zabbix, assegurando a alta disponibilidade e performance do ambiente.
Aplicar deploys nos ambientes QA e PRD, garantindo a integridade e estabilidade dos sistemas.
Prestar atendimento diferenciado para o público VIP (gerência, diretoria e presidência), garantindo suporte ágil e eficiente.
Participar de um rodízio de plantão com a equipe.
Requisitos e qualificações:

Conhecimento em:



? Conhecimento em infraestrutura de TI, incluindo:

Clusters, Máquinas Virtuais (VMs) e Windows Server
Administração e suporte a ambientes críticos de TI
Monitoramento e análise de desempenho de sistemas


Serão diferenciais

Experiência com os sistemas de saúde Tasy e Benner


Horário de Atuação

?De segunda a sexta das 08:30 ás 17:30 em Curitiba - PR


OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??

Informações adicionais:

O que você vai encontrar aqui:



Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
Auxílio creche de acordo com política vigente ??
Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
Seguro de vida coletivo ?