995 ANALISTA RELACIONAMENTO COOPERADO PL

Requisitos:
• Superior completo;
• Experiencia com gestão técnica de pessoas;
• Experiência prévia em posições de relacionamento com clientes, preferencialmente em instituições cooperativas, operadoras ou financeiras;
• Pacote office avançado, Excel com experiência em manipulação de banco de dados, macros e programação (desejável);
• Conhecimento de Power Bi (desejável);
• Experiência em criação de dashboard e indicadores;
• Experiência em participação de projetos;
• Conhecimento de metodologia de revisão de processos;
• Disponibilidade para viagens.

Atividades:
• Prestar suporte aos gestores na gestão da equipe;
• Realizar especificações de soluções, implementações (SMS), e homologações para os diversos sistemas operacionais;
• Controlar, elaborar e acompanhar o orçamento;
• Propor/executar e acompanhar processos conforme previsto em Estatuto Social e Regimento Interno;
• Propor, implementar e monitorar a atualização de informações nos diversos canais de comunicação;
• Identificar situações relacionadas aos processos da área, que indiquem irregularidades que possam causar prejuízo à Cooperativa, propondo e acompanhando ações corretivas;
• Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas e procedimentos da qualidade;
• Conhecer, avaliar e mapear processos operacionais da ARC, bem como propor melhorias com foco em redução de custos, melhoria da qualidade e otimização do tempo e recursos;
• Propor, implementar, conduzir e monitorar projetos gerenciais e estratégicos;
• Conhecer, monitorar, acompanhar e revisar anualmente os resultados, bem como analisar e auxiliar na elaboração planos de ação referente indicadores estratégicos e operacionais;
Fornecer suporte à Supervisão, Gerência, Coordenação Médica e Diretoria, no que se refere à processos e ações de relacionamento direcionadas aos médicos cooperados/secretárias;
• Acompanhar e conduzir ações para atendimento a Controles de Requisitos Legais direcionados aos cooperados;
• Participar de reuniões representando a ARC sempre que necessário;
• Elaborar, executar e acompanhar o processo operacional de filiação de novos médicos à Cooperativa, seja por processo de seleção pública, seja por liminar;
• Prestar informações supervisão e gerência quanto ao processo de qualidade da área, relatórios gerenciais, manifestações, comunicação e eventuais processos operacionais;
• Providenciar o envio de mensagens aos Médicos Cooperados/secretárias;
• Emitir e elaborar listagens referente a dados dos cooperados;
• Propor, organizar e acompanhar a realização de ações de relacionamento voltadas aos Médicos Cooperados/Secretárias;
• Prestar atendimento e suporte aos Cooperados/Secretárias sempre que necessário;
• Organizar e acompanhar a realização das Assembleias Gerais Ordinárias e Extraordinárias;
• Elaborar e aprovar correspondências/textos direcionados aos Médicos Cooperados/Secretárias;
• Elaborar comunicados internos sempre que necessário;
• Elaborar informativo mensal para equipe da ARC;
• Elaborar planejamento e replanejamento, bem como prestar contas junto ao Sescoop;
• Representar a Unimed Curitiba nas ações do Núcleo de Desenvolvimento Humano;
• Participar como assistente de turma na pós graduação e MBA direcionada aos médicos cooperados;
• Elaborar e acompanhar plano de ações;
• Propor e implementar melhorias nos sistemas operacionais da área;
• Realizar avaliação de desempenho da equipe em conjunto com o Gestor;
• Treinar, orientar e esclarecer os colaboradores da área a respeito de processos operacionais internos e ferramentas;
• Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias;
• Elaborar apresentações dos processos da ARC para suporte da Gerência ou Supervisão, sempre que necessário;
• Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;
• Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização;
• Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;
• Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores;
• Fornecer orientações técnicas e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor;
• Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade, propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias;
• Atuar no processo seletivo para novas contratações.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Analista