995 ANALISTA RELACIONAMENTO COOPERADO PL NOVO

Superior completo; • Experiencia com gestão técnica de pessoas; • Experiência prévia em posições de relacionamento com clientes, preferencialmente em instituições cooperativas, operadoras ou financeiras; • Pacote office avançado, Excel com experiência em manipulação de banco de dados, macros e programação (desejável); • Conhecimento de Power Bi (desejável); • Experiência em criação de dashboard e indicadores; • Experiência em participação de projetos; • Conhecimento de metodologia de revisão de processos; • Disponibilidade para viagens.
ATIVIDADES • Prestar suporte aos gestores na gestão da equipe; • Realizar especificações de soluções, implementações (SMS), e homologações para os diversos sistemas operacionais; • Controlar, elaborar e acompanhar o orçamento; • Propor/executar e acompanhar processos conforme previsto em Estatuto Social e Regimento Interno; • Propor, implementar e monitorar a atualização de informações nos diversos canais de comunicação; • Identificar situações relacionadas aos processos da área, que indiquem irregularidades que possam causar prejuízo à Cooperativa, propondo e acompanhando ações corretivas; • Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas e procedimentos da qualidade; • Conhecer, avaliar e mapear processos operacionais da ARC, bem como propor melhorias com foco em redução de custos, melhoria da qualidade e otimização do tempo e recursos; • Propor, implementar, conduzir e monitorar projetos gerenciais e estratégicos; • Conhecer, monitorar, acompanhar e revisar anualmente os resultados, bem como analisar e auxiliar na elaboração planos de ação referente indicadores estratégicos e operacionais; Fornecer suporte à Supervisão, Gerência, Coordenação Médica e Diretoria, no que se refere à processos e ações de relacionamento direcionadas aos médicos cooperados/secretárias; • Acompanhar e conduzir ações para atendimento a Controles de Requisitos Legais direcionados aos cooperados; • Participar de reuniões representando a ARC sempre que necessário; • Elaborar, executar e acompanhar o processo operacional de filiação de novos médicos à Cooperativa, seja por processo de seleção pública, seja por liminar; • Prestar informações supervisão e gerência quanto ao processo de qualidade da área, relatórios gerenciais, manifestações, comunicação e eventuais processos operacionais; • Providenciar o envio de mensagens aos Médicos Cooperados/secretárias; • Emitir e elaborar listagens referente a dados dos cooperados; • Propor, organizar e acompanhar a realização de ações de relacionamento voltadas aos Médicos Cooperados/Secretárias; • Prestar atendimento e suporte aos Cooperados/Secretárias sempre que necessário; • Organizar e acompanhar a realização das Assembleias Gerais Ordinárias e Extraordinárias; • Elaborar e aprovar correspondências/textos direcionados aos Médicos Cooperados/Secretárias; • Elaborar comunicados internos sempre que necessário; • Elaborar informativo mensal para equipe da ARC; • Elaborar planejamento e replanejamento, bem como prestar contas junto ao Sescoop; • Representar a Unimed Curitiba nas ações do Núcleo de Desenvolvimento Humano; • Participar como assistente de turma na pós graduação e MBA direcionada aos médicos cooperados; • Elaborar e acompanhar plano de ações; • Propor e implementar melhorias nos sistemas operacionais da área; • Realizar avaliação de desempenho da equipe em conjunto com o Gestor; • Treinar, orientar e esclarecer os colaboradores da área a respeito de processos operacionais internos e ferramentas; • Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias; • Elaborar apresentações dos processos da ARC para suporte da Gerência ou Supervisão, sempre que necessário; • Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior; • Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização; • Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade; • Prestar orientações técnicas aos membros da equipe; • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores; • Fornecer orientações técnicas e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor; • Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade, propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias; • Atuar no processo seletivo para novas contratações.
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