ACCORCORPO ANALISTA DE RESERVAS E DISTRIBUIÇÃO (IBIS BH LIBERDADE)

Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de hotéis e quartos em mais de 110 países.
No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras.
Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
️ Cultura Heartist Tudo o que fazemos vem do coração.
Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
O que oferecemos Crescimento profissional.
Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo.
A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito.
Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal.
Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist! Descrição do emprego Objetivo.
Responsável por refletir nos canais de distribuição as estratégias definidas para o hotel, otimizando a sua visibilidade e consequentemente contribuindo para o aumento da receita da(s) unidade(s) que é responsável.
Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e Responsabilidades.
Responsável pela implantação de projetos e sistemas da plataforma de distribuição dos hotéis, garantindo visibilidade nos canais e correta apresentação das tarifas e conteúdos.
Atua na criação, atualização e gestão de ofertas em parceria com Marketing, Vendas e RM, além de administrar a disponibilidade e acompanhar a performance das tarifas, sugerindo ajustes conforme necessário.
Realiza e gerencia reservas individuais e de grupos, incluindo atendimento ao cliente, negociação tarifária dentro dos parâmetros estabelecidos e alimentação dos sistemas com dados da Central de Reservas e eventos.
Controla o pagamento de comissões a agências e OTAs internacionais, acompanha a concorrência nos canais de venda e posiciona os hotéis estrategicamente.
Contribui com treinamentos internos para melhorar a integração entre equipes, compartilha preferências dos hóspedes visando a personalização do atendimento e assegura o cumprimento dos procedimentos operacionais.
Participa ativamente da cultura organizacional, segue práticas sustentáveis e atua em mais de uma unidade quando necessário.
Qualificações Mínimas.
Cursando Superior em Hotelaria, Turismo, Comunicação, Marketing ou Compatível; Conhecimento dos Sistemas de Distribuição Accor e mercado Pacote Office (Excel, Word, Power Point, Internet e Outlook); Conhecimento dos Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas); Inglês intermediário; Experiência na área.
Desejáveis.
Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Comunicação, Marketing ou Compatível; Conhecimento e Vivência nas Marcas Accor; Espanhol intermediário.
Informações Adicionais Detalhes da posição.
5x às .
Benefícios.
Ticket Alimentação; Vale Transporte conforme política; Plano de Saúde e Odontológico; Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas); Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor); PPR (Programa de Participação nos Resultados).