ACCOUNT MANAGER

Account Manager - Queremos alguém proativo(a), responsável e comprometido, focado(a) no resultado do cliente e que busque constantemente seu desenvolvimento pessoal/profissional e daqueles que trabalham com você. O perfil dos clientes são em sua maioria e-commerces, e os serviços sempre relacionados à performance, num dia a dia bastante dinâmico. As principais responsabilidades serão: - Responsável pelo atendimento dos clientes;- Responsável por toda a comunicação com o cliente, desde que não seja muito técnico, se for o caso, pedir ajuda do responsável (mídia, criação, conteúdo );- Trabalhar sempre com foco no resultado;- Realizar ligações/reuniões constantes com os clientes para entender suas necessidades e repassar ao time;- Representar o cliente dentro da agência e representar a agência dentro do cliente;- Participar de reuniões de briefing junto ao cliente;- Desenvolver briefing de campanhas para o time;- Ser responsável pela revisão, envio e aprovação de materiais e planejamentos;- Ser responsável pela gestão de prazos, prioridades e atividades das contas que cuidará, junto com time interno;- Responsável em fazer a equipe entregar tudo que foi combinado com o cliente, e no prazo;- Organizar reuniões de apresentação de resultados com os clientes;- Autonomia para sugerir novas ações, desde que faça sentido e identificado que podemos melhorar os resultados dos clientes (upsell);- Responsável pelas atas de reuniões e organização/acompanhamento das entregas combinadas (ex: início das campanhas, otimizações ou qualquer outro item que for combinado), cobrando a equipe, quando for preciso;- Revisar metas e planejamento estratégico dos clientes. Desejável Conhecimento em CRM; Conhecimento básico em performance: mídia paga, SEO e CRO. Benefícios Férias remuneradas; Cursos e treinamentos.