AGENTE BACKOFFICE DE VENDAS

Agente Backoffice De Vendas - Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar. Missão dessa posição :Responsável por garantir que a experiência do cliente continue fluindo sem interrupções após a negociação inicial com o vendedor. Atuará no apoio pós-venda, garantindo a cobrança de documentos, a parte sistêmica do processo de venda, e mantendo o cliente informado durante essa fase crucial. Descrição de Atividades :Atendimento ao cliente pós-venda:Acompanhar e garantir que todos os documentos necessários sejam recebidos e processados após a negociação com o vendedor. Gestão de documentos:Cobrar, organizar e validar documentos do cliente de maneira rápida e eficiente, para garantir que todas as informações estejam corretas e que o processo siga de maneira ágil. Parte sistêmica:Atualizar o sistema com todas as informações relevantes, garantindo que o status da venda e os documentos estejam completos e prontos para os próximos passos. Suporte contínuo ao cliente:Manter o cliente informado durante o processo de backoffice, garantindo uma comunicação clara e eficiente. Colaboração com equipes internas:Trabalhar de maneira colaborativa com vendedores, equipes de financeiro e jurídico para resolver eventuais pendências ou problemas de documentação. Habilidades e Qualificações Necessárias:Atendimento ao cliente:Habilidade em lidar com clientes de forma empática, garantindo uma experiência positiva e sem atritos. Velocidade e eficiência:Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e trabalhar com agilidade, mantendo a qualidade no atendimento. Empatia:Entendimento das necessidades do cliente, assegurando que ele se sinta apoiado e bem informado durante todo o processo. Conhecimento de sistemas:Familiaridade com sistemas de gestão de vendas e CRM, para garantir que o fluxo de trabalho seja atualizado corretamente e sem erros. Organização e atenção aos detalhes:Capacidade de manter registros claros e organizados, garantindo que os documentos e dados sejam processados de maneira eficiente. Requisitos:Experiência prévia ematendimento ao clienteoubackoffice de vendas. Facilidade no uso desistemas de CRMe ferramentas de gestão. Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos curtos. Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. Requisitos:Ensino Médio Completo Desejável Ensino em áreas correlatas, Gestão Comercial, Administração de Empresas, Técnico de Vendas, etc. ) Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe. Conhecimento Pacote Microsoft Office (Ferramentas Google)A jornada de trabalho: Presencial Estamos localizados em Barueri!O que a Kavak te proporciona:Assistência Médica e Odontológicapara você e seus dependentes WellHub (GymPass) : Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental. Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar. Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte : Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia. Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo. Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto. Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família. Amparo : Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido. Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva. Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro. Desconto para compra de carros : você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente. Sobre a Kavak A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.