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AGENTE DE ATENDIMENTO

Descrição da oferta de emprego

Responsabilides e atribuições: - Receber o cliente, em horário agendado, com as boas-vindas.- Atender as urgências dos clientes, presencialmente, na unidade da Vila Mariana.- Prestar atendimento telefônico aos condutores em casos de swap.- Oferecer o atedimento receptivo aos condutores e novos condutores.- Analisar a documentação do condutor (CNH/RG) para locação, devolução ou renovação.- Emitir contratos, links de pagamentos, links do app e as atualizações do portal para as áreas responsáveis.- Cancelar contratos e acessar plataformas para exclusão de usuário.- Orientar o cliente sobre como acessar o contrato via e-mail para assinatura e sanar dúvidas.- Preencher planilhas do atendimento e das swaps.- Garantir que o cliente faça a assinatura do termo de multas, de acordo com a assinatura da CNH.- Registrar TAG's para novos clientes com plano de energia.- Orientar como novos clientes devem utilizar a TAG no swap.- Orientar clientes sobre moto, bateria, swap e outras dúvidas.- Bloquear e desbloquear as TAG's, conforme as solicitações internas.- Apresentar a moto, informações sobre manuseio e pilotagem (entrega técnica).- Oferecer report diário para supervisão de casos críticos.- Operar o check-in de boas-vindas (Vexsoft).- Operar o check-out de devolução (Vexsoft).- Cadastrar TAG's para os pacotes com energia.- Incluir dados de novos condutores B2C na planilha geral.- Analisar os swaps da Riba Vila Mariana- Fazer milk run- Realizar trocas das baterias da base.- Orientar como cadastrar na Bluefleet e app Riba Fleet.- Orientar como abrir chamado em casos de acidentes, manutenções corretivas e preventivas pelo portal.- Orientar os condutores para a seguir a Riba nas redes sociais.- Orientar os para preencherem a pesquisa de satisfação - enviar por WhatsApp.- Solcitar indicação de novos condutores.- Captar feedbacks dos condutores.- Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho.- Retirar os resídios da empresa, semanalmente.- Acompahar os guinchos das motos e retiradas.- Realizar teste drive das motos antes de entrega para locação.- Realizar teste drive das motos no ato da devolução, antes de realizar o checklist. Dias e horários de trabalho: Segunda até quinta-feira: 8h às 18h, com intervalo de almoço.Sexta-feira: 8h às 17h, com intervalo de almoço.Requisitos:Obrigatóriios: Ensino médio completo.Experiência como Atendente, Agente de Atendimento ou Assistente de Pós-Venda.Habilidade com um software de atendimento ao cliente.CNH A ativa e regular. Será um diferencial: Experiência numa empresa prestadora de serviços. Competências comportamentais desejadas: Resolutividade.Comunicação.Assertividade.Organização.Empatia.Paciência.BenefíciosVale transporte.Vale refeição ou vale alimentação (R$ 28,52 ao dia trabalhado).Carteirinha do SESC. Perspectiva de crescimento: Atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Recrutame
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 15/07/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Assistente de Atendimento
BDR - Talentos Corporativos

Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......

Especialista em atendimento closer – área jurídica
Luz advogado

Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

Assistente de Atendimento Online
BDR - Talentos Corporativos

E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......

Assistente Administrativo e de Atendimento
BDR - Talentos Corporativos

Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......

Assistente comercial e de atendimento (secretaria escolar)
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Enfermeiro(a) - Analista de Atendimento e Faturamento
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......