AGENTE DE ATENDIMENTO NÍVEL II
Descrição da oferta de emprego
- Realizar atendimento ao cliente com foco nas demandas do SAC, principalmente no canal de E-commerce.
- Atuar em todos os canais de atendimento, inclusive os mais complexos e críticos: 0800, Redes sociais, WhatsApp, E-mail, Plataforma exclusiva, Reclame Aqui e Marketplaces.
- Auxiliar na jornada do cliente, tratando: Dúvidas sobre pedidos, Elogios, Reclamações, Arrependimento de compra, Trocas de produtos e Demais motivos de contato relacionados ao SAC
- Acompanhar e controlar envios de encomendas via Correios.
- Corrigir erros de endereço nos pedidos diretamente no sistema Protheus.
- Cuidar do processo completo de devoluções: Registro, Acompanhamento, Estorno ao cliente
- Atuar em parceria com o time de logística para resolver: Problemas com entregas, Atrasos, Extravio de encomendas
- Fazer contato com transportadoras e monitorar entregas por meio de uma plataforma específica.
Requisitos e qualificações
Experiência em atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos em ferramentas como pacote office (Excel intermediário), e plataformas de atendimento.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: segunda à sexta-feira (08:30h às 18:00h)
Vale transporte;
Estacionamento gratuito;
Refeição no local;
Assistência médica SulAmérica;
Assistência odontológica SulAmérica;
Auxílio farmácia Golden Farma;
Parceria com o Sesc.Local de trabalho: Osasco, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESboa comunicaçãobom ouvinteengajado
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 05/08/2025
- 04/01/2026
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
