AGENTE DE VIAGEM

Você é apaixonado por viagens e tem um talento especial para criar experiências inesquecíveis? Se você adora planejar roteiros únicos e transformar sonhos em realidade, esta pode ser a sua oportunidade! Estamos buscando um Agente de Viagens com experiência para integrar nossa equipe e atender clientes que buscam viagens sob medida, exclusivas e personalizadas. A LDL Viagens se dedica a desenhar viagens e roteiros que refletem os desejos e o estilo de cada viajante, desde aventuras exóticas até retiros relaxantes. Atendimento e consultoria personalizada:Entender as expectativas, preferências e o perfil de cada cliente para propor as melhores opções de destino e serviços. Cotação e negociação com fornecedores:Buscar as melhores tarifas e condições com companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e outros parceiros. Elaborar propostas de orçamento online, no sistema utilizado pela agência-Apresentar propostas claras, objetivas e detalhadas, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas. Realizar acompanhamento do cliente, após envio do proposta-Realizar cadastro de clientes no sistema de backoffice da agência e sistema de fornecedores-Realizar reservas de serviços e/ou pacote de viagens e serviços de concierge-Informar o cliente sobre as regras de cada reserva ou serviço que está sendo reservado-Realizar pagamentos/financiamentos e emissões de reservas-Realizar lançamento de vendas-Enviar contratos para assinatura eletrônica. Informar sobre as venda ao financeiro para emissão de nota fiscal-Realizar o processo de pós-venda da agência-Verificar documentos e requisitos de viagem e informar ao cliente-Informar sobre pagamentos e taxas adicionais referentes aos serviços reservados-Prestar informações sobre check in e check out. conexões. bagagens. imigração. pedidos especiais em voos e/ou hotéis. informações sobre passeios, traslados e atrações. requisitos para retirada de veículos. requisitos de embarque. seguros. ou quaisquer outras informações relacionadas aos serviços vendidos, que seja importante para realização efetiva e tranquila da viagem ou serviços que cliente venha a solicitar, ainda que não tenha efetivamente comprado. Acompanhar o cliente durante todo o processo da viagem-Cadastrar viagens vendidas no app de viagem utilizado pela agência-Entregar vouchers e disponibilizar acesso ao aplicativo de viagem para o cliente-Realizar a confirmação dos serviços com os fornecedores-Verificar documentos dos clientes (validade, vacinas ou se falta algo para viajar). Auxiliar na elaboração/elaborar roteiros personalizados. Realizar solicitação, organização e entrega de brindes e vouchers, antes do embarque. Realizar entrega e revisão das viagens, antes do embarque. Oferecer suporte emergencial durante a viagem e suporte na resolução de problemas durante todo o processo do cliente-Manter-se atualizado em relação ao serviços e destinos vendidos-Manter um alto padrão de qualidade no atendimento-Manter contato com parceiros e fornecedores-Atender aos fornecedores-Acompanhamento, atualização e organização do serviço através dos sistemas online utilizados pela agência, tais como:CRM, backoffice, etc.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Agente de viagemEmpresa:POP RHTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencialRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)