ANALISTA DE ASSESSMENT - COMMAND CENTER PLENO

🧡 Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora!Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Afinal, foi assim, desbravando territórios e arriscando, que chegamos à liderança. Somos base, sistema e conexão.O universo das transações financeiras é vivo e, ao abraçar o desafio de estar sempre um passo à frente, garantimos o impacto positivo da nossa atuação.Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil e, em 2017, fomos eleitos uma das 100 maiores Fintechs do Mundo, de acordo com a IDC.Quem é Sinqia tem um jeitinho especial: vive em movimento, cria parcerias e está sempre um passo à frente.Desde novembro de 2023, somos uma empresa do Grupo Evertec. Saiba mais em: https://sinqia.com.br/2023/11/01/evertec-fusao-sinqia/Requisitos:Estamos em busca de um(a) Analista de Assessment para atuar como facilitador entre as áreas de tecnologia e o Command Center, promovendo o engajamento e a integração por meio de uma esteira automatizada de onboarding. Esse(a) profissional será responsável por realizar o assessment junto às squads, mapear o volume de serviços sustentados por criticidade e garantir que esses serviços estejam devidamente monitorados, conforme os padrões definidos pela organização.O principal objetivo da posição é engajar as áreas técnicas e funcionais na integração de seus serviços ao Command Center, com foco em ampliar a cobertura de monitoração dos serviços críticos do banco e melhorar a capacidade de reação a incidentes.Esse perfil terá a missão de disseminar as práticas da área de Assessment, atuando com diferentes times técnicos, independentemente do nível de maturidade, apoiando no planejamento da monitoração, mapeamento de dependências e estruturação dos ambientes monitoráveis.Buscamos um perfil hands-on, com forte viés de negócio, boa capacidade de negociação com stakeholders, planejamento técnico-funcional, organização e visão orientada à melhoria contínua. Também é esperado que o(a) profissional contribua com ideias inovadoras, proponha iniciativas com valor agregado e atue de forma proativa na simplificação do dia a dia das squads e do próprio Command Center. 🛠️ Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar assessments com squads, mapeando serviços sustentados e sua criticidade.Engajar áreas técnicas no processo de integração com o Command Center.Capturar informações técnicas e funcionais com as squads para integração via esteira automatizada.Planejar, organizar e priorizar as demandas com foco em eficiência, rastreabilidade e visibilidade executiva.Criar monitores, definir thresholds e validar cobertura com base em dados reais.Mapear microserviços, endpoints e mensagerias (SQS, Kafka, RabbitMQ).Elaborar documentação funcional e técnica estruturada a partir dos assessments.Aplicar práticas de melhoria contínua (PDCA) nos processos da área.Utilizar ferramentas como Azure DevOps para gestão de backlog e acompanhamento de entregas.Desenvolver apresentações executivas com métricas, status de cobertura e propostas de valor.Atuar com foco em ambientes de monitoramento de eventos e integração operacional ao Command Center.Conduzir reuniões técnicas com clareza, levantando requisitos e alinhando expectativas com diferentes stakeholders.Demonstrar habilidade de comunicação e negociação com áreas técnicas e de negócio.Propor soluções e ideias que simplifiquem o dia a dia interno e dos clientes atendidos pelo Command Center. ✅ Técnicos Obrigatórios:Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.Conhecimento em ferramentas APM, especialmente DataDog (integração, payloads, thresholds).Vivência com Azure DevOps, Jira e metodologias ágeis.Domínio em Docker, Kubernetes.Domínio em microserviços, endpoints e mensagerias (SQS, Kafka, RabbitMQ).Conhecimento em APIs REST e integração de sistemas distribuídos. ➕ Desejáveis:Conhecimento em outras ferramentas APM (Dynatrace), observabilidade (Zabbix, Grafana, Splunk).Vivência em IA aplicada à observabilidade.Certificação AWS Cloud Practitioner.Inglês técnico.Vivência em ambientes críticos (instituições financeiras).Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de stakeholders. 🌟 Diferenciais:Participação em projetos de adoção de monitoração com esteiras automatizadas.Atuação anterior em squads mapeando serviços críticos e fluxos distribuídos.Criação de materiais executivos com indicadores e metas de cobertura.