ANALISTA DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Atendimento de contas estratégicas;
Acompanhar ativamente a jornada dos clientes desde o fechamento do contrato, implantação e onboarding.
Treinar o cliente na utilização dos produtos e na análise das informações;
Conduzir reuniões periódicas junto aos clientes;
Identificar melhorias e dar feedbacks;
Identificar risco de churn nos clientes, bem como oportunidades para upsell e cross sell;
Cobrar utilização e melhorar o uso da ferramenta pelos clientes (plataforma Help);
Analisar indicadores e ser capaz de propor planos de ação que trarão melhorias para os clientes e área como um todo.
Requisitos:
Perfil Comunicativo, com fácil interação com clientes e colegas de trabalho;
Capacidade analítica apurada para identificar oportunidades e antecipar a possibilidade de problemas com os clientes;
Organização é um fator primordial para garantir as múltiplas entregas do dia a dia;
Pacote Office (principalmente Excel) avançado;
Perfil voltado para educação corporativa;
Perfil proativo;
Inglês Fluente.
Detalhes da oferta
- Zoom Educação Corporativa
- Indeterminado
- 26/04/2024
- 25/07/2024
Com carga horária de 44h semanais, de segunda a sexta-feira em horário comercial... a proposta salarial é de r$ 4... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va ou vr (r$15,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde + plano odontológico + rede de descontos em lojas e restaurantes......
Conhecimento na ferramenta guepardo;- conhecimento em linguagem sql;escopo:- atuar no atendimento de chamados/demandas e projetos da área fiscal;- participar na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica;- atendimento ao cliente e resolução de chamados;- levantamento......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar......
Tarefas pertinentes a rotinas de auxiliar de atendimento... conhecimento básico de informática... executar tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e atualização de informações de clientes... auxiliar de atendimento irá receber, realizar e responder chamadas, e-mails ou mensagens de......
Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... outros dados de posição horário 8 - 16h20 ( escala 6x1) 13h40 -22h00 ( escala 6x1) região próximo ao metrô ana rosa tipo de vaga: tempo integral......
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
Em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vale alimentação (r$30,00/dia útil)......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... experiência de 3 anos na função... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam......
