ANALISTA DE ATENDIMENTO E TREINAMENTO
Descrição da oferta de emprego
Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
- Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;
- Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno;
- Conhecimento sobre conceitos da área de endomarketing;
- Conhecimento sobre conceitos da área de customer success;
- Conhecimento no Canva;
- Domínio do Pacote Office e ferramenta de gestão de projetos.
Qual será o seu desafio?
- Promover estratégias de engajamento e retenção, incentivando a aprendizagem contínua e o fortalecimento da cultura organizacional;
- Mapear necessidades de treinamento e desenvolvimento, alinhando as iniciativas com os objetivos estratégicos da empresa;
- Elaborar e ministrar treinamentos internos e externos, incluindo capacitações técnicas e desenvolvimento comportamental;
- Criar e estruturar treinamentos internos, presenciais ou online, incluindo apresentações, manuais, vídeos e outros materiais de apoio;
- Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;
- Auxiliar na estruturação de processo de onboarding e ongoing do cliente;
- Identificar e aplicar melhorias para o processo de sucesso do cliente durante sua jornada com a empresa;
- Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno, resolvendo dúvidas e problemas.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
- Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
- Carga Horária: Segunda a Sexta - 08h às 18h.
- Proposta Salarial: R$4.200,00 - CLT.
- Benefícios: VA (R$30,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível.
Outros dados de posição
Candidate-se agora pelo link >>> https://www.empresabdr.com.br/vagas?id=002813 ou fale com a gente pelo WhatsApp: (48) 99630-2982.
Detalhes da oferta
- Efetivo, jornada completa
- 3000R$ - 6000R$
- 04/04/2025
- 04/01/2026
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