ANALISTA DE CX JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;
Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);
Identificar por meio dos KPIs oportunidades e apontar o alvo para o assessment/imersão;
Validar se as soluções sugeridas resolvem as "dores" do cliente ou identificar possíveis riscos para a experiência dos mesmos;
Fortalecer o "elo" do cliente contratante com o projeto;Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 66R$ - 66R$
- 18/04/2024
- 17/07/2024
Gestão de recursos operacionais e interação junto a operação... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... gerar relatórios e apresentações gerenciais... perfil extremamente analítico e ser proativo... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Quem buscamos?- pessoas comprometidas, determinadas e cheias de atitude... informações e benefícios da vagacargo: consultor de vendas júniorsalário base: r$ 1... 719,00comissão: em cima de metas e desafios batidos (entre 0,5% e 6,5%)desafios extras todo mês que são convertidos em dinheirovale transporte......
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
A data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres, relatórios, e-tização, logística... execução de processos de suporte......
Outros dados de posição escolaridade: ensino superior gestão financeira, administração de empresas, economia e ciências contábeis... requisitos do trabalho conhecimento: tributos, contas a pagar e receber, controle de custos, noções de contabilidade, notas fiscais e impostos......
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
• participar de reuniões de alinhamento e scrum diário estabelecidos... • recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... principais responsabilidades: • realiza atualizações de ferramenta onde o sistema não realizou de forma automatica... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus......
