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ANALISTA DE GESTÃO DE INCIDENTES/MONITORAMENTO (BILÍNGUE)

Descrição da oferta de emprego

🧡 Nós somos a Evertec + Sinqia. Bem-vindo ao agora!Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.Ao longo dos 28 anos de trajetória, somos uma das empresas que mais cresce no Brasil. Nossas conquistas refletem nosso posicionamento por meio da inovação e da transformação digital.Fomos listados cinco vezes entre as 100 maiores FinTechs do mundo. Nossa controladora, Evertec, está listada na Bolsa de Nova York.Diariamente, bilhões de transações são realizadas através dos nossos sistemas e da nossa prestação de serviço.✔Saiba mais sobre a Sinqia em: www.sinqia.com.br e siga os nossos perfis nas redes sociais.Requisitos:Monitorar o ambiente crítico de negócios.Garantir o cumprimento de SLAs.Identificar desvios proativamente.Analisar processos internos.Apoiar na aderência de indicadores operacionais.Monitorar serviços transacionais e APIs.Registrar incidentes.Realizar monitoração proativa e reativa.Promover salas de warroom.Operar um centro de comando para monitoramento e gerenciamento de sistemas e fluxos.Entender e melhorar a experiência do usuário, priorizando usabilidade e eficiência.Envolver-se no desenvolvimento, suporte ou monitoramento de sistemas voltados para transações financeiras, como Pix.Analisar e melhorar processos com visão sistêmica.Traduzir requisitos técnicos para profissionais de negócios e vice-versa, garantindo alinhamento entre áreas técnicas e de negócio.RequisitosExperiência (5 anos ou mais ) com Command Center para monitoramento de sistemas e gestão de incidentes/ WarRoom.Conhecimento avançado na ferramenta Datadog/Grafana/Splunk//ZabbixExperiência na área financeira.Experiência em transmitir e traduzir requisitos técnicos para profissionais de negócios e vice-versa, garantindo alinhamento eficaz entre áreas técnicas e de negócios.-Inglês para leitura/escrita IntermediárioSerá um diferencial: Certificação ou curso ITILModelo de Trabalho:Presencial em São Paulo/SP.Horário: 14:00 às 23:00.Escala: 5x2.Benefícios📍 O que você encontrará aqui:GympassTotalPassAssistência médica nacionalVale refeiçãoAuxílio CrecheSeguro de vidaVale transportePrevidência PrivadaBenefícios Flexíveis (aqui você escolhe os benefícios de acordo com a sua necessidade).SescUniversidade CorporativaDesconto em curso de idiomasPrograma de reembolso de certificações (regras a serem consultadas)♿️🌈🙋🏾👴🏻Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.🏅 Se identificou com esta vaga? Ela pode ser sua! Mande seu currículo para nós.

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Detalhes da oferta

Empresa

Sinqia

Localidade

Em todo o Brasil

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

27/06/2025

Data de expiração

04/01/2026

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