Ir à oferta completa

ANALISTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS III | CSC

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Analista de gestão de serviços iii | csc - Experiência em Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Qualidade/auditoria e notação BPMN (CBOK) Formação/Conhecimento em Gestão de Projetos (PMBOK) Formação/Conhecimento em Lean Six Sigma (Green Belt) Pacote office avançado Mindset voltado para análise de dados e indicadores Capacidade de lidar com a resistência a mudanças Organização e habilidade para priorizar demandas de forma estratégica e gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente Diferenciais: Pós-graduação em áreas correlatas (desejável) Vivencia de 3 a 5 anos em areas de processos Vivência em projetos de implantação de sistemas Conhecimento de ferramentas de automação de processos (desejável) Conhecimento de Metodologias ágeis e seus papéis Conhecimento de Metodologia de Gerenciamento de serviços de TI (ITIL) Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados na companhia; Buscar oportunidades e elaborar requisitos de novos produtos e serviços atendendo necessidades dos clientes e da companhia; Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto; Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes e otimizar resultados alcançados; Trabalhar e colaborar com stakeholders e times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que encantem nossos clientes; Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços; Ser o responsável pelo discovery contínuo para novas funcionalidades, além do backlog e roadmap de evolução do produto/serviço; Liderar projetos de melhoria contínua, comunicar as mudanças para a equipe e garantir a adesão. Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN e VSM; Identificar e mapear as causas raiz de problemas nos processos, propondo ações corretivas e preventivas; Desdobrar a visão de Arquitetura de processos e Cadeia de Valor e zelar pela Gestão do conhecimento e atualização documental; Realizar análises contínuas e ajustes necessários para garantir a melhoria contínua; Preparar e conduzir workshops e treinamentos.

Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa

Caderno Nacional

Localidade

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

20/08/2025

Data de expiração

04/01/2026

Como detectar ofertas falsas

Analista da Qualidade Hospitalar - Sênior

CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Requisitos do trabalho especialização completa em gestão da qualidade ou segurança do paciente; ensino superior completo em enfermagem, administração hospitalar, gestão da qualidade, farmácia, biomedicina, engenharia ou áreas afins; especialização completa em gestão da qualidade ou segurança do paciente......

Enfermeiro(a) - Analista de Credenciamento

Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:superior completo em enfermagem;experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos;experiência ou pós-graduação em auditoria de contas ou autorização, credenciamento e gestão de......

Analista de Crédito Rural - Negocios Agro