ANALISTA DE MARKETING SÊNIOR - RETENÇÃO E BLINDAGEM DE BASE
Descrição da oferta de emprego
Modalidade: Presencial
Projeto: 2 Meses como PJ ou Cooperado, após esse período será internalizado como CLT.
Perfil:
Estamos em busca de um Analista Sênior de Marketing para integrar nosso time de blindagem e reajuste da base. Esse profissional terá um papel estratégico na identificação de oportunidades de encantamento dos clientes e na implementação de ações para prevenir churn e alavancar NPS. A posição requer forte visão de negócios e habilidade analítica para explorar a base de clientes e desenvolver iniciativas que impulsionem a lealdade e a satisfação.
Responsabilidades:
• Desenvolver e implementar estratégias de retenção e blindagem da base de clientes;
• Identificar oportunidades de encantamento e criação de valor para os clientes atuais;
• Analisar dados da base de clientes para propor ações proativas de fidelização;
• Trabalhar com diferentes áreas da empresa para garantir uma experiência positiva para os clientes e minimizar o churn;
• Utilizar ferramentas analíticas para segmentação e identificação de padrões de comportamento dos clientes;
• Criar relatórios e dashboards para monitoramento da efetividade das ações de retenção;
• Acompanhar tendências do mercado e melhores práticas para retenção de clientes, especialmente no setor de telecomunicações.
Requisitos:
• Experiência comprovada na área de retenção, fidelização e blindagem de base de clientes, preferencialmente em empresas de telecomunicações, internet ou ISPs;
• Conhecimento avançado e experiência prática com SQL (mandatório);
• Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em insights estratégicos;
• Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados;
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil proativo, orientado a resultados e com pensamento estratégico;
• Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
Diferenciais:
• Experiência com ferramentas de BI (ex: Power BI, Tableau, Looker);
• Conhecimento em modelagem preditiva e machine learning para previsão de churn;
• Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: OutrosJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Grupo Easy
- Indeterminado
- 18/08/2025
- 04/01/2026
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