ANALISTA DE OPERAÇÕES PLENO (FOCO EM COBRANÇA)

Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E, se é importante para elas, é importante para nós.São mais de 16 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação 🖤Temos vagas no nosso time de Cobrança!Requisitos:Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Ciências Atuariais ou áreas correlatas;Experiência com operações de cobrança, control desk ou gestão de centrais (próprias/terceirizadas);Conhecimento em sistemas de cobrança, CRM e canais multicanal (telefone, e-mail, WhatsApp);Familiaridade com conciliação de bases, dados operacionais e indicadores de performance;Vivência com documentação de processos, tratamento de incidentes e sustentação técnica;Noções de governança de acessos, cadastros e compliance operacional;Perfil analítico, organizado e com boa interlocução com áreas parceiras. Vamos adorar se você tiver:Experiência com BI (Power BI, Looker, Tableau), CRM de cobrança e sistemas bancários Um pouco do seu dia a dia com a gente: Acompanhar performance de centrais de cobrança e garantir aderência às estratégias (réguas, segmentações, políticas);Gerar e analisar indicadores operacionais (eficiência, produtividade, recuperação);Realizar conciliação de bases entre sistemas, validar integridade de dados e apoiar na governança operacional;Parametrizar estratégias de cobrança nos sistemas e atuar com testes, ajustes e evolução das regras junto a Produto e Tecnologia;Gerenciar cadastros e acessos em sistemas operacionais, garantindo compliance com políticas de segurança;Atender incidentes, documentar processos e apoiar melhorias sistêmicas e automações;Suportar demandas administrativas dos fundos e áreas internas (reportes, evidências, comitês, auditorias);Dentre outras atividades da função. Modelo de trabalho: Híbrido (São Paulo/SP e região metropolitana). Aqui na meutudo. você vai encontrar:  🤩Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;🌈Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;😃Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;📚Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;🧐Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;🤩Temos um ambiente de trabalho incrível;🖥Projetos e tecnologias inovadoras;⛱Day off no seu aniversário;😁 No dress-code e muito mais. Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade. Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras. Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.Importante: a meutudo. respeita a pluralidade de identidades e a inclusão. Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade. Se você acredita nisso também, vem com a gente! Deu match? Então vem com a gente :) Ah! Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:Site - https://meutudo.com.br/Instagram - @meutudoappLinkedin - https://lnkd.in/eXTHeVM Será um prazer ter você em nosso time 🖤🚀