ANALISTA DE OPERAÇÕES - VAGA PARA FLORIANOPOLIS/SC, FIRST MILE
Descrição da oferta de emprego
Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.
Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.
A equipe da Amazon Logistics Brasil (AMZL) está procurando por um/uma Analista de Operações Logísticas para se juntar ao time de gestão e monitoramento de coletas de sellers.
O/A Analista de Transporte - First Mile atua em uma escala 5x2 em revezamento de turnos.
É responsável por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operação de coleta (inbound), em coordenação com times internos e externos.
Também é responsável por apoiar os lançamentos de novos parceiros logísticos de coleta.
O trabalho exige alguém que tenha grande disposição para assumir responsabilidades, tenha habilidades para identificar padrões e tendências, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e analisar dados, aprofundando-se nas causas raízes dos problemas operacionais e propondo soluções.
As operações serão feitas 7 dias por semana, incluindo feriados; portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função.
Local de trabalho.
Florianopolis/SC Tipo de atuação.
Presencial Escala.
5x2 Key job responsibilities - Gerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logística; - Monitorar diariamente, hora-hora a operação de coleta dos parceiros logísticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo; - Gerir problemas diários junto os transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na área; - Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas no dia-a-dia operacional.
- Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance; - Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais; - Responder os tickets abertos pelos vendedores parceiros em relação a temas da coleta; - Apresentar métricas para clientes internos e externos – comunicação frequente com os mesmos em busca de soluções operacionais de coleta; - Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações; - Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia; BASIC QUALIFICATIONS - Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas relacionadas; - Habilidade para multitarefas, gerenciando vários parceiros de coleta simultaneamente com atenção aos detalhes de sua estação; - Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis incluindo fins de semana e feriados; - MS Office, com nível intermediário em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros); - Português fluente; - Experiência em Logística, Transporte; - Disponibilidade para trabalho 100% presencial; PREFERRED QUALIFICATIONS - Inglês intermediário; - Excelentes habilidades de Comunicação - lidar com transportadoras como stakeholders/clientes; - Conhecimentos de Last Mile e eCommerce; - Experiência anterior no acompanhamento de processos e análises, métricas e resolução de problemas; - A pessoa deve estar disposta a trabalhar de forma independente; Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.
obs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information.
If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Detalhes da oferta
- amazon
- 05/08/2025
- 04/01/2026
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