ANALISTA DE PLANEJAMENTO SÊNIOR BILÍNGUE (PT | IN)
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um(a) *Analista de Planejamento Sênior Bilíngue (PT/EN)* para atuar em uma operação estratégica. Se você tem perfil analítico, visão de negócio e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga pode ser sua!
Principais Responsabilidades:
Planejamento de demanda multicanal (voz, e-mail, chat etc.)
Desenvolvimento e manutenção de modelos de forecast
Dimensionamento de equipe e construção de escalas otimizadas
Acompanhamento de KPIs: TMA, TME, SLA, aderência, ocupação e absenteísmo
Criação de materiais executivos com dados e insights estratégicos
Apresentações para clientes e liderança interna
Apoio na gestão orçamentária da operação (FTE, headcount, custos)
Atuação junto às áreas de Operações, RH, BI, Controladoria e Cliente
Participação em RFPs, transições e novos projetos
Mentoria e suporte técnico para analistas plenos e juniores
Requisitos:
* Ensino superior completo ou cursando
* Inglês fluente ou avançado (obrigatório)
* Experiência sólida com planejamento em call center (mín. 1 ano)
* Excel avançado e familiaridade com ferramentas de dados
* Conhecimento financeiro (análise de custos e orçamentos)
* Vivência com WFM (Genesys, Verint, IEX ou similares)
* Boa comunicação e capacidade de apresentar dados com clareza
* *Desejável:* SQL, Power BI, Python ou ferramentas analíticasLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESBoa comunicação;Experiência em call centerSQL, Power BI, Python ou ferramentas analíticas
Detalhes da oferta
- PLURAL RH
- Indeterminado
- 16/08/2025
- 04/01/2026
Exceptional relationship management and negotiation skills, a consultative approach and the ability to influence multiple constituents without direct authority and effectively network within a heavily-matrixed organization the ability to execute on senior assignments and the aptitude to make decisions......
Estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades gestão da qualidade e certificações:......
Qualquer outro requerimento efetuado pelo líder de área... horário: comercial - de segunda à sexta-feira benefícios: plano de saúde; planos odontológico; seguro de vida; vale transporte; vale refeição/alimentação; auxílio creche; gympass; parceria com sesc; reembolso de certificações; oportunidade de......
Experiência consolidada no setor de compras, suprimentos e gestão, preferencialmente em cargos de liderança... realizar o acompanhamento de indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de compras e suprimentos... horário: comercial - de segunda à sexta-feira benefícios: plano de saúde;......
Vaga em aberto – analista logístico jrestamos contratando analista logístico jr - curitiba – bairro guabirotuba atividades:atuar como ponto focal global, mantendo interface direta com fornecedores internacionais, agentes de carga, despachantes, transportadoras e áreas internas como planejamento, compras......
Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......
Estamos em busca de um analista de treinamento para se juntar à nossa equipe dinâmica em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas e possui habilidades excepcionais para criar e conduzir programas de treinamento, queremos conhecê-lo! competências necessárias: experiência......
Estamos em busca de um analista de controladoria talentoso e ambicioso para integrar nossa equipe em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por números, tem um olhar crítico e busca uma oportunidade em uma empresa que valoriza o seu crescimento, essa vaga é perfeita para você! responsabilidades:......
Venha fazer parte da nossa equipe em balneário camboriú como analista de compras! estamos em busca de um profissional talentoso e motivado para integrar nosso time de compras... ambiente de trabalho inspirador: faça parte de uma equipe colaborativa e criativa em uma das cidades mais belas do brasil......
Estamos em busca de um analista de folha de pagamento para se juntar à nossa equipe dinâmica em balneário camboriú, sc! se você é uma pessoa organizada, proativa e que adora os detalhes da contabilidade, vem com a gente nessa jornada! principais responsabilidades: processamento completo da folha de......
