ANALISTA DE PÓS VENDAS SENIOR
Descrição da oferta de emprego
Como analista de pós-vendas sênior, você será o ponto de contato principal para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. Sua experiência será fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência de pós-venda excepcional e que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.
Principais responsabilidades:
- Atuar como principal ponto de contato para os clientes após a venda, respondendo prontamente a perguntas e problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos.
- Avaliar as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo suporte personalizado e soluções para suas demandas.
- Resolver problemas complexos de forma rápida e eficiente, buscando a satisfação do cliente e garantindo a resolução completa dos problemas identificados.
- Monitorar constantemente a satisfação do cliente, buscando oportunidades de melhoria e implementando medidas corretivas quando necessário.
- Coletar e analisar feedback dos clientes, identificando tendências e padrões que possam indicar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos.
- Colaborar com outros departamentos para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e que as soluções propostas sejam viáveis e sustentáveis.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes, garantindo a documentação adequada e a criação de um histórico detalhado.
- Fornecer treinamento e orientação a outros membros da equipe, compartilhando conhecimento e melhores práticas relacionadas à área de pós-vendas.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Analista de Pós-vendas, sendo um diferencial ter atuado em CONSULTORIAS DE RH ou TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS
- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de transmitir informações complexas de forma clara e concisa.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão e lidar com situações desafiadoras de forma diplomática e profissional.
- Experiência com ferramentas e sistemas de suporte ao cliente, preferencialmente com conhecimentos em CRM.
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Serviço ao Cliente, será considerada uma vantagem adicional.
Oferecemos uma oportunidade única para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma equipe altamente qualificada e ambiente de trabalho colaborativo. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, plano de carreira e desenvolvimento profissional.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação ComercialNível hierárquico: Encarregado
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 12/02/2024
- 12/05/2024
Alexandre colares, parque anhanguera/spcontratação clt + benefíciostempo de projeto: inicialmente 06 meses (com grande chance de renovação)requisitos:- escrever histórias de usuários alinhadas com estratégia dos produtos (bos);- encaminhamento/tratativa de possíveis impedimentos funcionais;- participar......
Habilidades em modelagem dimensional, extração, transformação e carga de dados (etl) e otimização de consultas em ambientes de dw;- experiência com a arquitetura de dimensões e fatos para desenvolvimento de schemas... atuação híbrida 01 vez por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação......
Com carga horária de 44h semanais, de segunda a sexta-feira em horário comercial... a proposta salarial é de r$ 4... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va ou vr (r$15,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde + plano odontológico + rede de descontos em lojas e restaurantes......
Conhecimento na ferramenta guepardo;- conhecimento em linguagem sql;escopo:- atuar no atendimento de chamados/demandas e projetos da área fiscal;- participar na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica;- atendimento ao cliente e resolução de chamados;- levantamento......
Atuação híbrida 01 vezes por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação pjtempo de projeto: 03 meses (grande chance de renovação)requisitos:- experiência de 05 anos na área;- habilidades avançadas em sql, incluindo consultas complexas, subconsultas, otimização de consultas e manipulação......
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade em ambientes de nuvem... implementar políticas de segurança rigorosas e garantir conformidade......
Desejável carteira nacional de habilitação (categoria b)... descrição das atividades que o profissional irá realizaratender clientes, prospectar novos clientes, divulgar produtos da empresa, realizar vendas e pós vendas... descrição das atividades que o profissional irá realizaratender clientes, prospectar......
Para ajuda de custos... atenção! possibilidade de remuneração inicial entre r$ 5... requisitos do trabalho pré requisitos: ter conhecimento com vendas de serviços com auto senso de urgência ter experiência com prospecção ativa (você vai construir sua carteira de clientes) ser pj vontade......
Excelente habilidade de escrita para criação de propostas comercialmentepersuasivas... agilidade e proatividade para identificar oportunidades de vendas e agirprontamente... participar de treinamentos e capacitações internas para aprimorar suas habilidadesde vendas... elaborar propostas comerciais eficazes......
A consultoria destaque rh está em busca de um perfil da área comercial com experiência em vendas! você possui esse currículo ou alguém com essa vivência? então se candidata na nossa vaga! alguns pontos importantes sobre a vaga:- é uma vaga com contratação pj- você estaria atuando no ramo imobiliário......
