ANALISTA DE QUALIDADE CALL CENTER (ANALISTA DE DADOS)
Descrição da oferta de emprego
O que esperamos de você:
• Experiência como Analista de Qualidade em Call Center;
Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO;
• Obrigatório Excel Avançado
• Obrigatório Power Bi Intermediário
• Obrigatório SQL Intermediário
• Obrigatório Experiência Voltada a Análises e Geração De Relatórios
• Obrigatório Conhecimento Em Qualidade
• Ter Conhecimento em Indicadores De Qualidade NPS, IS, CSAT, e Retenção
• Ter Boa Desenvoltura Para Apresentação De Resultados Com Análise Diagnóstica E Plano De Ação
• Pró-Ativo
• Visão Analítica
• Excel Avançado: É essencial ter habilidades avançadas em Excel para manipular grandes quantidades de dados e criar relatórios precisos. É necessário ter conhecimento em fórmulas complexas, tabelas dinâmicas e gráficos.
Quais as tarefas da função?
• Criação De Relatórios
• Análise E Desenvolvimento De Diagnósticos
• Criação de Dashboards e Apresentações De Resultado
• Reports diários para a operação
• Estatística Básica
Sobre o trabalho:
• Contrato efetivo CLT.
• Atuação 100% presencial.
• Escala: 05x02
• Horário: 08h00 às 18h00
• Salário: 3,4k
• Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901
Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESExcel AvançadoPower BI Avançado
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 1R$ - 500R$
- 21/03/2024
- 19/06/2024
Obter dados de fontes primárias ou secundárias e manter bancos de dados relatórios... orienta na elaboração de relatos e registros de proposições de soluções provenientes das reuniões de análise crítica de resultados... filtrar e “limpar” dados mediante revisão de relatórios de computadores, cópias......
Atuar nas auditorias internas e treinamentos de bpf; revisar a documentação de lotes após produção conforme bpf; controlar os documentos do sistema de qualidade da empresa; elabora e revisa protocolos de validação e qualificação de equipamento e processos; avaliação de riscos da qualidade; validação......
Outros dados de posição salário negociável + auxílio combustível + va r$ 500,00... elaborar análises diversas sobre o mercado, clientes, concorrência, produtos; monitorar resultados entre o que foi previsto x produzido x realizado, visando atender demanda comercial e produção; mensuração de tendências......
Escopo:- o profissional irá atuar no backend, desenvolvendo atividades na área de engenharia de dados... atuação híbrida 01 vezes por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação pjtempo de projeto: 03 meses (grande chance de renovação)requisitos:- experiência de 05 anos na área;-......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? atualizar indicadores......
Habilidades em modelagem dimensional, extração, transformação e carga de dados (etl) e otimização de consultas em ambientes de dw;- experiência com a arquitetura de dimensões e fatos para desenvolvimento de schemas... atuação híbrida 01 vez por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção......
Outros dados de posição o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro itacorubi, em florianópolis... analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem......
A proposta salarial é de r$4... com carga horária de 44h semanais, de segunda a sexta-feira em horário comercial com flexibilidade de entrada e saída... outros dados de posição qual será o seu desafio? realizar pesquisa, negociação e compra de materiais seriados e não seriados, de acordo com o descrito......
Outros dados de posição necessário residir em belo horizonte, para encontros pontuais com cliente... responsabilidades e atribuições: operação dos canais de mídia, principalmente google ads, google analytics, google merchant center e facebook ads; implementação, acompanhamento e otimização de campanhas......
