ANALISTA DE QUALIDADE PLENO C/ EXPERIÊNCIA C/ VENDAS
Descrição da oferta de emprego
O que esperamos de você:
Ensino Superior Completo ou Cursando
Experiência como Analista de Qualidade em Call Center;
Experiência com Vendas;
Conhecimento e habilidade com métricas e diagnóstico de indicadores de Call Center, NPS, CSAT, TMA, TMO
Obrigatório Excel Avançado
Obrigatório Power Bi Intermediário
Obrigatório SQL Intermediário
Obrigatório Experiência Voltada a Análises e Geração De Relatórios
Obrigatório Conhecimento Em Qualidade
Ter Conhecimento em Indicadores De Qualidade NPS, IS, CSAT, e Retenção
Ter Boa Desenvoltura Para Apresentação De Resultados Com Análise Diagnóstica E Plano De Ação
Pró-Ativo
Visão Analítica
Quais as tarefas da função?
Criação De Relatórios
Análise E Desenvolvimento De Diagnósticos
Criação de Dashboards e Apresentações De Resultado
Reports diários para a operação
Estatística Básica
Monitorias
Resgate de Contatos
Análises de Causas dos Indicadores de Qualidade e/ou Operacional
Análise e confecção de diagnóstico com base nas monitorias realizadas
Estudo de factibilidade de metas
Sobre o trabalho:
Contrato efetivo CLT.
Atuação 100% presencial.
Escala: 05x02
Horário: 08h00 às 18h00
Salário: 3,4k
Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901
Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESVendasCallCenterAnalista de Qualidade
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 1R$ - 500R$
- 02/04/2024
- 01/07/2024
Pode estar se cadastrando com ou sem experiência... serviço é fixo, com saídas garantidas de seg a sex... contate-nos: via whatsapp: (11) 96368-4127 outros dados de posição urgência nas contratações... serviço de entregas - carga seca vagas para homens e mulheres, sem acepção......
Atividades da vaga: dirigir e manobrar veículos, transportando cargas para o destino estabelecido, desejável com conhecimento em diversos itinerários, leis de trânsito e normas de segurança... requisitos do trabalho - cnh categoria b/c - desejável experiência comprovada ctps; - conhecimentos em rotas......
Pode estar se cadastrando com ou sem experiência... serviço é fixo, com saídas garantidas de seg a sex... serviço de entregas - carga seca vagas para homens e mulheres, sem acepção... podendo acontecer 2 saídas ao dia... agrega se para início imediato vagas para motorista com carro particular, kombi......
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