ANALISTA DE RELACIONAMENTO - COM FOCO EM EVENTOS
Descrição da oferta de emprego
Experiência em Atendimento ao Cliente: 1 ano
Plataformas de Comunicação: Domínio de ferramentas de comunicação como telefone, e-mail, WhatsApp e pacote Office 365
Análise de Dados: Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes, empresa e fornecedores.
Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
Empatia e Resiliência: Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entender suas necessidades e lidar com situações de conflito ou insatisfação.
Resolução de Problemas: Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas de forma eficiente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e da empresa.
Orientação para Resultados: Atenção nos detalhes do serviço demandado, proatividade.
Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com colegas de diferentes áreas e departamentos.
Organização e Proatividade: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar demandas e agir de forma proativa para antecipar necessidades e resolver problemas.
Negociação e Persuasão: Habilidade para negociar soluções com fornecedores e persuadi-los a manter um relacionamento positivo com a empresa.
Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações, perfis de fornecedores e clientes para mudanças nas necessidades do negócio.
Conhecimento do Produto/Serviço: Se Familiarizar com serviços oferecidos pela empresa, para poder atender e orientar os clientes e fornecedores de forma eficaz.
Ética e Discrição: Manter a idade das informações da empresa, dos clientes e dos fornecedores, agindo com privacidade e ética em todas as interações.
Detalhes da oferta
- EDITORA NEGOCIOS
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
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