ANALISTA DE RELACIONAMENTO GRUPO A I (PCD)

Analista de Relacionamento Grupo A I

A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, buscando a inclusão de pessoas plurais em nosso time: PcD, mulheres, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diferentes gerações e nacionalidades. Dentro e fora da empresa, a nossa motivação é construir relacionamentos a longo prazo com cada profissional.

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

• Onde você vai atuar: São Leopoldo/RS
• Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL
• Inscrições: de 18/04/2024 até 02/05/2024

Principais Atividades:
• Responsável pelo atendimento de clientes do Grupo A (baseado no relacionamento personalizado, tendo por responsabilidade identificar, analisar e solucionar suas necessidades);
• Analisar, elaborar, controlar e gerir os processos comerciais;
• Realizar a gestão de todos os contratos relacionados ao ambiente de contratação regulada (OBRAS/CUSD/CCER, etc), eliminando quaisquer riscos de prejuízos financeiro e a imagem da marca RGE;
• Elaborar contratos, alterações e rescisões contratuais quando solicitado pelo consumidor e conforme legislação vigente;
• Propor melhorias nos processos e normas, rotinas diárias e nos sistemas de gestão comercial;
• Assegurar o cumprimento das legislações que regem o setor para mitigação de riscos regulatórios;
• Atuar em campanhas de comunicação aos clientes relativas aos assuntos de interesse da RGE ou demandados pelos órgãos reguladores;
• Promover o relacionamento com os consumidores de forma eficiente, visando consolidar a marca RGE prospectando maior produtividade e assertividade nas oportunidades de negócios;
• Acompanhar relatórios com os indicadores regulados e de qualidade dos processos, analisar os resultados obtidos e atuar proativamente.

O que buscamos:
• Necessário ensino superior completo;
• Necessário conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Necessário residir em São Leopoldo ou cidade próxima no momento de assumir a vaga;
• Desejável ser pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado(a) do INSS;
• Desejável curso técnico em eletrotécnica;
• Desejável conhecimento em SAP;
• Desejável conhecimento em regulação do setor elétrico.

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Gympass;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).


O Grupo CPFL Energia

A CPFL Energia, há 109 anos no setor elétrico, atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde janeiro de 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês e com operações na Itália, Austrália, Portugal, Filipinas e Hong Kong.

Com 14% de participação, a CPFL Energia é uma das maiores empresas no mercado de distribuição, totalizando mais de 9,9 milhões de clientes em 687 cidades, entre os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Na comercialização, é uma das líderes no mercado livre, com participação de mercado de 4%. É líder na comercialização de energia incentivada para clientes livres entre as comercializadoras.

Na geração, é a terceira maior agente privada do País, com capacidade instalada de 4.305 MW, no final de setembro de 2020. Tem um portfólio baseado em fontes limpas e renováveis, como grandes hidrelétricas, usinas eólicas, térmicas a biomassa, Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) e usina solar. A CPFL Renováveis é a maior empresa de geração da América Latina a partir de fontes alternativas de energia.

A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.Local de trabalho: São Leopoldo, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Analista