ANALISTA DE SERVIÇOS TÉCNICOS

Resumo do cargo Responsável por executar as atividades diárias relacionadas a serviços e suporte técnico, recebendo ligações, whatsapp e e-mails dos clientes da ASP, processando e inserindo no sistema de atendimento, comunicando e despachando as atividades aos engenheiros de campo de forma precisa e em tempo adequado.
Manter todos os registros de acordo com os requisitos regulatórios e da companhia.
Tarefas e responsabilidades Recebimento de ligações, whatsapp e e-mails dos clientes.
Abertura, processamento e acompanhamento das Ordens de Serviços dentro do sistema.
Comunicar e atribuir aos Engenheiros de Serviços de Campo a ordem de serviço apropriada e que deve ser executada, de maneira e no tempo correto.
Manter todos os registros de acordo com os requisitos regulatórios e da companhia.
Programação de manutenções corretivas e preventivas.
Acompanhamento de todo o serviço a ser executado pelos Engenheiros de Serviços de Campo.
Responsável por comunicar problemas ou oportunidades relacionadas ao negócio para o próximo nível de gerência.
Qualificações Diploma de associado Experiência com a área de equipamentos médicos é desejável Experiência com interação com clientes e resolução de problemas Inglês Intermediário Excel Intermediário Pacote Office Análise e interpretação Resolução de problemas Senso de urgência Trabalho em equipe Foco no cliente Resultados e performance Proatividade Fortive Corporation Overview Fortive’s essential technology makes the world stronger, safer, and smarter.
We accelerate transformation across a broad range of applications including environmental, health and safety compliance, industrial condition monitoring, next-generation product design, and healthcare safety solutions.
We are a global industrial technology innovator with a startup spirit.
Our forward-looking companies lead the way in software-powered workflow solutions, data-driven intelligence, AI-powered automation, and other disruptive technologies.
We’re a force for progress, working alongside our customers and partners to solve challenges on a global scale, from workplace safety in the most demanding conditions to groundbreaking sustainability solutions.
We are a diverse team strong, united by a dynamic, inclusive culture and energized by limitless learning and growth.
We use the proven Fortive Business System (FBS) to accelerate our positive impact.
At Fortive, we believe in you.
We believe in your potential—your ability to learn, grow, and make a difference.
At Fortive, we believe in us.
We believe in the power of people working together to solve problems no one could solve alone.
At Fortive, we believe in growth.
We’re honest about what’s working and what isn’t, and we never stop improving and innovating.
Fortive.
For you, for us, for growth.
Ready to move your career forward? Find out more at careers.
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Sobre a ASP J unte-se à equipe da Advanced Sterilization Products (ASP) e faça parte de uma empresa líder global em soluções de prevenção de infecções para o setor de saúde.
Com produtos, tecnologias e fluxos de trabalho avançados para esterilização e desinfecção médica, a ASP dedica-se a defender a vida de pacientes, famílias, profissionais de saúde, provedores e comunidades.
Traga o seu talento à nossa equipe extraordinária e nos ajude em nossa missão de tornar a saúde mais segura para todos.
A ASP está sediada em Irvine, Califórnia, com sedes centrais em Everett, Washington e Schaffhausen, Suíça, além de muitos outros escritórios ao redor do mundo.