ANALISTA DE SISTEMAS
Descrição da oferta de emprego
Servir como ponto focal de contato do cliente para suporte técnico, apoio na operação e apoio nos projetos;
Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente;
Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas no cliente;
Realizar análise, determinar causa raiz e documentar problemas no cliente;
Fornecer soluções para problemas de rede e relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito;
Executar análise de causa raiz presencialmente e remotamente;
Oferecer recomendações com base em várias métricas sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade;
Tratar os tickets de suporte técnico;
Conversar diretamente com o cliente para determinar a natureza do problema técnico;
Apoio nas configurações , dúvidas e orientações no uso do software;
Ministrar treinamentos técnicos e operacionais.
Requisitos:
Mínimo 2 ano de experiência como Analista de Sistemas ou Suporte Técnico de Softwares:
Desenvoltura e clareza na comunicação escrita e verbal:
Curso Superior Completo em Tecnologia da Informação, Segurança da informação, Redes ou afins.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Vale transportevale refeição: r$36,00 por diaplano de saúde: 50% coberto após o período de experiênciaplano odontológico após o período de experiênciaday off no seu aniversário jornada: 44 horas semanais – segunda a sexta-feira requisitos do trabalho requisitos: bacharelado em ciências contábeisexperiência......
Atualização e manutenção de cadastros de funcionários... familiaridade com sistemas de folha de pagamento (desejável conhecimento no sistema senior)... geração de guias de recolhimento (inss, fgts, irrf, etc... plano de saúde e odontológico... atendimento e suporte a colaboradores sobre dúvidas de folha......
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Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente em ambientes com mútiplos chamdos de suporte... experiência prévia em suporte técnico ou função similar; conhecimento profundo de sistemas operacionais windows, windows server, linux e macos; familiaridade......
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