ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - ESPECIALISTA EM FOLHA DE PAGAMENTO E DEPARTAMENTO PESSOAL
Descrição da oferta de emprego
Você tem paixão por ajudar clientes e experiência sólida em Folha de Pagamento e Departamento Pessoal? Está em busca de um novo desafio em uma empresa inovadora, com foco no sucesso dos clientes e em um ambiente colaborativo? Então essa oportunidade é para você!
O que esperamos de você:
Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente com experiência comprovada em pós-vendas, atuando diretamente com rotinas de Folha de Pagamento e Departamento Pessoal.
Você será peça-chave na jornada do cliente, garantindo uma experiência excepcional, atuando proativamente na solução de dúvidas, treinamentos e na retenção de contas.
Criar e acompanhar planos de ação para clientes da curva A e B;
Realizar reuniões de alinhamento e QBRs (Quarterly Business Reviews);
Monitorar indicadores de saúde do cliente (uso do sistema, chamados, NPS, etc.);
Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e riscos de churn;
Garantir que o onboarding foi bem-sucedido (em parceria com a equipe de implantação).
ATENÇÃO:
Pedimos gentilmente que apenas profissionais com experiência comprovada na área se candidatem. Esta vaga é destinada exclusivamente a quem já atuou com Folha de Pagamento e Departamento Pessoal no contexto de pós-vendas.
Requisitos obrigatórios:
Experiência prévia com atendimento pós-venda voltado para serviços de Folha de Pagamento e Departamento Pessoal;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização e foco no relacionamento com o cliente;
Capacidade de identificar oportunidades de melhoria no processo do cliente.
Atendimento B2B, suporte consultivo ou relacionamento com clientes corporativos;
Conhecimento do setor: Desejável familiaridade com rotinas de folha de pagamento, obrigações acessórias e SLAs legais;
Conhecimento: Jornada do cliente, retenção, gestão de churn, métrica (NPS, CSAT, CES, Health Score, taxa de adoção e engajamento);
Ferramentas: Excel/Google Sheets, Forms, Planner, CRM.
Modelo de trabalho:
Híbrido (presencial durante os primeiros 90 dias para onboarding completo);
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (pode variar conforme demanda do cliente).
Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação de 30,80 por dia ( 677,60/mês) 100% pago pela empresa;
Vale Transporte com desconto de 6% conforme legislação;
Day Off + Vale Presente de 100,00 no aniversário;
Gympass;
Plano de Saúde GNDI Intermédica Notredame (coparticipação conforme política da empresa);
Plano Odontológico Metlife (100% colaborador);
Seguro de Vida Prudential 100% pago pela empresa.
Se você quer fazer parte de da nossa equipe envie seu currículo agora e venha transformar a experiência dos nossos clientes com a gente!
Detalhes da oferta
- 2Easy
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Atendimento e suporte a colaboradores sobre dúvidas de folha de pagamento... elaboração de relatórios e controles pertinentes ao departamento pessoal... atualização e manutenção de cadastros de funcionários... plano de saúde e odontológico... cálculo e conferência de encargos trabalhistas e benefícios......
Precisamos de pessoas ambiciosas e determinadas, não daquelas que só querem copiar e colar... não é necessária experiência de trabalhoesfera: viagens, luxo, modelagempúblico: falantes de inglês responsabilidades:estudar pequenos roteiros e estilo corporativo (até 3-4 horas por vez) encontrar novos clientes......
Controle e ações para condução do processo admissional e demissional de colaboradores; controle de período aquisitivo e execução de cálculos de férias; lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); envio de eventos periódicos e não periódicos do......
✅saber calcular médias dos vencimentos variáveis para cálculo das folhas✅calcular e emitir guias dos encargos sociais✅interpretar e conferir relatórios e informações geradas pelo sistema da folha de pagamento✅encaminhar parcelamentos junto aos órgãos competentes requisitos do trabalho escolaridade graduação......
Tem atuação internacional e em todos os estados do brasil... onde você vai trabalhar? em um grupo líder e pioneiro em soluções ambientais... e será incrível se você tiver: pós graduação na área de departamento pessoal, contabilidade ou áreas relacionadas... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo......
Conforme atingimento de metas e fechamento de contratos outros dados de posição benefícios e diferenciais flexibilidade do home office, permitindo melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional; ambiente de trabalho dinâmico e focado em resultados, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento......
Outros dados de posição diferenciais: experiência com sistemas de folha de pagamento... requisitos do trabalho experiência mínima de 6 meses na área de departamento pessoal (requisito importante) conhecimento em legislação trabalhista e previdenciária... * auxiliar no processo de admissão e demissão......
Requisitos do trabalho excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda; experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial) capacidade para se comunicar de maneira livre e informal......
Atividades: administrar as admissões e cadastros de funcionários, coletar documentos; cadastrar no sistema e gerar contratos; realizar a gestão de folha de pagamento; auxiliar no cálculo e conferência da folha de pagamento, incluindo benefícios e descontos; controlar o ponto e jornadas de trabalho,......
Auxiliar departamento pessoal com experiencia em toda rotina dep pessoal( admissão - demissão - folha pagamento - encargos - recalculo de guias- ferias - 13 salario - legislação) e-social , excell - word etc requisitos do trabalho com experiencia minima de 02 a 03 anos......
