ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Localidade: Curitiba, bairro Prado Velho
Escala: Segunda à sexta | 08h - 17:30h
Principais atividades a serem desenvolvidas:
Responsabilidades: Inventário de hardware e software, controle de ciclo de vida, rastreamento de ativos.
· Redes e Infraestrutura: Conhecimento básico para identificar ativos de rede e servidores.
· Normas e Boas Práticas: ITIL (especialmente o módulo de Asset & Configuration Management).
· Banco de Dados: SQL para consultas e relatórios de ativos.
· Ferramentas de ITAM (IT Asset Management): SCCM, Ivanti.
· Excel Avançado: Fórmulas, tabelas dinâmicas
· BI e Análise de Dados: Power BI
Diferenciais e Soft Skills:
· Certificações: ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 19770 (para SAM).
· Gestão de Projetos: Certificações PMP, CAPM ou Scrum Master.
· Visão Analítica: Habilidade de interpretar dados e sugerir melhorias.
· Comunicação: Elaboração de relatórios claros e objetivos, apresentação de dados para stakeholders.
· Organização: Manter controle rigoroso de contratos, ativos e capacidade.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESPower B.IMicrosoft ExcelITIL
Detalhes da oferta
- Positivo S+
- Indeterminado
- 10/07/2025
- 05/01/2026
Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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