ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
• Superior ou Tecnólogo completo na área de TI;
• CNH e veículo próprio são obrigatórios, entretanto, profissional utilizará carro da empresa no deslocamento entre unidades;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (cliente) e noções de Linux;
• Instalação e configuração de softwares (Office, navegadores, antivírus, etc.);
• Noções de rede: endereçamento IP, DNS, DHCP, ping, comandos básicos;
• Suporte a impressoras, scanners e periféricos em geral;
• Montagem e manutenção básica de computadores;
Diferenciais:
• Experiência com ferramentas de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow);
• Desejável: Banco de dados: Noções de SQL e sistemas de gerenciamento de banco de dados (DBMS);
• Metodologias de suporte: Familiaridade com metodologias de resolução de problemas (ITIL, COBIT, etc.).
Atividades:
• Atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto);
• Registro e acompanhamento de tickets até a resolução;
• Instalação e configuração de equipamentos e sistemas;
• Apoio na organização de inventário de TI;
• Escalonamento de problemas para níveis superiores, quando necessário;
• Manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho e sistemas.
Benefícios:
• Ajuda de custo para deslocamento;
• Convênio médico – cuidado com sua saúde em primeiro lugar;
• Convênio odontológico – sorriso saudável sempre;
• PLR – participação nos resultados e celebração das conquistas;
• Vale alimentação – suporte nas compras do mês de até R$ 400,00;
• Refeição no local – alimentação balanceada todos os dias;
• TotalPass – bem-estar com acesso facilitado a academias;
• Cartão compras – compras na rede com desconto direto na folha;
• Seguro de vida – proteção e amparo para você e sua família;
• Crescimento profissional – oportunidades para evoluir com a gente.
LOCAL DE ATUAÇÃO E HORÁRIO: SANTA BÁRBARA D'OESTE E CIDADES PRÓXIMAS, DAS 14:30 AS 22:50, COM ESCALA AOS FINAIS DE SEMANALocal de trabalho: Santa Bárbara D'Oeste, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- SUPERMERCADOS PAGUE MENOS
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 24/07/2025
- 07/01/2026
Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
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Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......
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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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