ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Você é organizado, tem boa comunicação e gosta de resolver problemas?
A Delivery Real está em busca de um(a) estagiário(a) ou assistente para atuar no suporte técnico ao cliente, com foco em operações de delivery e cardápio iFood.
Responsabilidades da vaga:
Atender solicitações de clientes da consultoria via WhatsApp, e-mail ou sistema interno;
Realizar ajustes técnicos em cardápios no iFood (inclusão de produtos, alteração de preços, categorias, fotos etc);
Acompanhar dúvidas operacionais simples e orientar o cliente com base nos nossos padrões;
Apoiar os consultores no acompanhamento de chamados;
Garantir que as alterações solicitadas sejam feitas com agilidade e precisão;
Registrar corretamente cada atendimento.
Perfil ideal:
Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento;
Raciocínio lógico e atenção aos detalhes;
Organização com demandas simultâneas;
Facilidade para aprender o uso de plataformas como iFood, Goomer, Anota AI etc;
Comprometimento com prazos e qualidade na entrega.
Desejável (diferenciais):
Já ter usado o iFood como gestor de loja;
Conhecimento básico de Excel/Google Sheets;
Experiência anterior com suporte ou atendimento.
Detalhes da oferta
- Delivery Real - Consultoria para Delivery
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 05/01/2026
Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha... manter áreas de serviço limpas e organizadas... o candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade......
Outros dados de posição buscamos um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas técnicos... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente em ambientes com mútiplos chamdos de suporte......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
Reportar de maneira constante ao cliente os status de cada processo... entregar reportes semanais dos processos de r&s; ao líder e ao cliente... manter atualizadas as planilhas de seguimento dos processos de r&s... experiência com recrutamento de profissionais para área de tecnologia e de agilidade;......
Interesse por suporte técnico etecnologia... estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... apoiar na organização e controle doestoque de equipamentos... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe......
Comunidade vibrante: faça parte de uma equipe de profissionais motivados e engajados, em uma cidade com qualidade de vida excepcional... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... experiência ou conhecimento na áreas de logística ou administrativa (armazéns de carga, faturamento, transportadoras......
Vale transportevale refeição: r$36,00 por diaplano de saúde: 50% coberto após o período de experiênciaplano odontológico após o período de experiênciaday off no seu aniversário jornada: 44 horas semanais – segunda a sexta-feira requisitos do trabalho requisitos: bacharelado em ciências contábeisexperiência......
Outros dados de posição vt... prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir......
Outros dados de posição vt... prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir......
Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
