ANALISTA DE SUPORTE COMERCIAL INTERNO (T.I.)

Analista de suporte comercial interno (t.i.) - Somos apaixonados por entregar soluções de ponta, desde a implantação de projetos complexos até o suporte técnico especializado, sempre com foco em vendas rentáveis e na satisfação de nossos clientes. Buscamos talentos que queiram crescer conosco e contribuir para um ambiente inovador e dinâmico. Missão da Posição: Buscamos um(a) Analista de Suporte Comercial Interno dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe comercial. Você será peça fundamental no apoio às operações de vendas, garantindo a eficiência dos processos, fornecendo suporte essencial aos vendedores e contribuindo com análises e relatórios que direcionarão nossas estratégias e resultados. Principais Responsabilidades: Prestar suporte administrativo e operacional à equipe de vendas (interna e externa). Auxiliar na elaboração, formatação e acompanhamento de propostas comerciais e cotações. Manter e atualizar planilhas de controle de vendas, funil de negócios, cadastro de clientes e outras informações relevantes no CRM e/ou sistemas internos. Coletar, consolidar e analisar dados de vendas para a criação de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs (Indicadores Chave de Performance) da área comercial. Auxiliar na preparação de apresentações de resultados e performance para a liderança. Realizar interface com outras áreas da empresa (técnica, financeira, logística) para garantir o fluxo de informações e o bom andamento dos pedidos. Apoiar na organização de documentos e materiais de suporte para a equipe de vendas. Realizar follow-up com clientes e prospects, quando necessário, e registrar interações. Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos do departamento comercial. Requisitos e Qualificações: Formação superior completa ou em curso em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte comercial, vendas internas, back office de vendas ou funções administrativas com forte interface com a área comercial. Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos) para criação e gestão de planilhas e relatórios. Familiaridade com sistemas de CRM (ex: Salesforce, Pipedrive, HubSpot) será um diferencial. Habilidade comprovada na criação, monitoramento e análise de KPIs comerciais. Excelente comunicação oral e escrita em Português. Organização, proatividade, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Perfil analítico, com foco em resultados e resolução de problemas. Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais (Serão Valorizados): Inglês intermediário/avançado (leitura, escrita e conversação). Espanhol intermediário/avançado (leitura, escrita e conversação). Conhecimento básico do mercado de tecnologia de redes. Experiência com ferramentas de Business Intelligence (BI) como Power BI ou Tableau.