ANALISTA DE SUPORTE E RELACIONAMENTO
Descrição da oferta de emprego
Vaga: Analista de Suporte e Relacionamento – B2B / Marketplace
Salário: 3.076,00 - Seg a Sex 08h30 as 18h00
Estamos em busca de um profissional dinâmico, comunicativo e estratégico para atuar no relacionamento com parceiros comerciais em um ambiente de marketplace. A pessoa será responsável por garantir um atendimento de excelência, apoiar nas campanhas promocionais e contribuir com melhorias nos processos e integrações entre áreas.
Principais responsabilidades:
Realizar cotações estratégicas, identificando oportunidades comerciais para ativação de novos parceiros.
Atender parceiros via WhatsApp, e-mail, chat e chamados, solucionando dúvidas sobre vendas, cadastros, comissões e logística.
Acompanhar de forma proativa a performance dos parceiros, sugerindo melhorias e resolvendo gargalos operacionais.
Apoiar a capacitação contínua dos parceiros por meio de materiais, tutoriais e webinars.
Coletar feedbacks e repassar demandas às áreas de tecnologia, marketing e comercial.
Garantir o alinhamento com boas práticas, políticas de uso da plataforma e termos de parceria.
Apoiar na ativação de campanhas promocionais e garantir o engajamento dos parceiros estratégicos.
Requisitos:
Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Vivência em suporte ao cliente, onboarding ou atendimento B2B.
Experiência com marketplace e customer success.Local de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- GOOPER RH DIGITAL
- Indeterminado
- 23/07/2025
- 04/01/2026
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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......
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