ANALISTA DE SUPORTE EM TI
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
Realizar atendimento de chamados técnicos (via sistema, e-mail ou telefone).
Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários de sistemas e equipamentos.
Monitorar a infraestrutura de TI e garantir sua disponibilidade.
Diagnosticar e solucionar problemas em estações de trabalho, impressoras, rede e softwares.
Criar e manter atualizada a base de conhecimento e documentação técnica.
Auxiliar na instalação e configuração de softwares, hardwares e redes.
Apoiar na gestão de ativos de TI (inventário, licenças, controle de equipamentos).
Colaborar com a equipe de infraestrutura e desenvolvimento para resolução de problemas mais complexos.
Requisitos Obrigatórios:
Formação: Ensino Médio/Técnico ou Superior completo/em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
Experiência: Vivência em suporte técnico ou service desk, com histórico de atendimento a usuários e resolução de incidentes.
Sistemas Operacionais: Domínio de ambientes Microsoft Windows (7/10/11) e conhecimento básico de Linux.
Pacote Office / Microsoft 365: Proficiência no uso e suporte de ferramentas como Outlook, Excel, Word e Teams, incluindo configuração e troubleshooting.
Redes e Conectividade: Conhecimento prático em configuração de redes (LAN/WAN/Wi-Fi), protocolos TCP/IP, cabeamento e conectividade básica.
Suporte Remoto: Experiência com atendimento remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
Gestão de Chamados: Familiaridade com sistemas de ITSM e abertura/encerramento de chamados técnicos (ex: GLPI, OTRS, Freshservice, Zendesk ou similares).
Atendimento ao Usuário: Boa capacidade de comunicação oral e escrita, postura consultiva e empatia no relacionamento com usuários internos.
Documentação: Habilidade para registrar procedimentos técnicos, criar tutoriais e manter atualizada a base de conhecimento.
Diferenciais Desejáveis:
Noções básicas de Active Directory, políticas de grupo (GPO), DNS e DHCP.
Experiência com suporte a ambientes em nuvem (Azure, AWS, Google Workspace).
Conhecimentos em Zabbix
Conhecimentos em PFsense
Detalhes da oferta
- Vnek Soluções em TI
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente em ambientes com mútiplos chamdos de suporte... experiência prévia em suporte técnico ou função similar; conhecimento profundo de sistemas operacionais windows, windows server, linux e macos; familiaridade......
Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......
Agregamos veículos diversos modelos contratamos motorista que possue: kombi, utilitários pequeno e grande porte, hr e carros passeio em geral... disponibilidade imediata para inicialização... obs: atendemos todos os estados do brasil chamar no whatsapp: (11) 99476-1305 a vaga é para início imediato!......
Comunidade vibrante: faça parte de uma equipe de profissionais motivados e engajados, em uma cidade com qualidade de vida excepcional... capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......
Conhecimento em técnicas de recrutamento e seleção, bem como em ferramentas de avaliação de desempenho... capacidade de análise e solução de problemas... benefícios: plano de saúde... proatividade e espírito de equipe... realizar integração de novos colaboradores... responsabilidades: conduzir processos......
Estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... interesse por suporte técnico etecnologia... apoiar na organização e controle doestoque de equipamentos... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe......
Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
Oportunidades de desenvolvimento profissional em uma organização em crescimento... proficiência em ferramentas de erp e pacote office... identificar oportunidades de melhorias nos processos de compras e logística... local de trabalho inspirador em balneário camboriú, com um ambiente de equipe acolhedor......
Oferecer suporte operacional nas atividades de cobrança extrajudicial, auxiliando na organização e execução de estratégias de recuperação... desejo de crescer em um ambiente dinâmico e desafiador... habilidade em comunicação clara e objetiva, com foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas......
Planejamento de compras: competência para planejar e programar compras com base em previsões de demanda e análise de mercado... análise de solicitações de compras: examinar e validar as solicitações de compras recebidas de diferentes departamentos, assegurando que atendam às necessidades da empresa......
