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ANALISTA DE SUPORTE (ERP)

Descrição da oferta de emprego

Tipo de contrato:  CLTRemuneração: R$3.600,00Benefícios: Vale Refeição (R$26,00 por dia útil); Vale Transporte; Plano médico e odontológico. Horário: Segunda à Sexta-feira -  08:00/12:00 - 13:30/18:00. Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades:Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas;Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário; Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins, quando necessário.Esgotar todas as fontes de consultas (Banco de soluções, SARA, Fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor.Dominar os conceitos e funcionamento das rotinas dentro do sistema sendo referência para auxílio aos demais.Realizar consultas, alterações e inserção de dados via banco de dados;Monitorar sua fila de atendimento;Resolver atendimentos de nível 1 e 2 com foco na satisfação do cliente;Manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;Preencher informações de encerramento do chamado (Conforme manual de boas práticas do suporte).Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, configuração e treinamentos (Com supervisão).Obter certificação nas rotinas do sistema junto ao fornecedor. Requisitos: - Desejável formação em andamento nas áreas: Administração, Recursos Humanos, Ciências da Computação, Sistemas da Computação ou afins;- Vivência com atendimento ao cliente em empresas de software;- Conhecimento básico em comandos SQL e LSP;- Conhecimento em cálculo de folhas, rescisão e rotinas de RH; - Conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações;Código da vaga:  5601Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3500Cargo:OutrosEmpresa:Rhi gestao de pessoasSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Rhi gestao de pessoas
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Salário
  • 3500R$ - 3500R$
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente em ambientes com mútiplos chamdos de suporte... experiência prévia em suporte técnico ou função similar; conhecimento profundo de sistemas operacionais windows, windows server, linux e macos; familiaridade......

Analista de suporte de ti júnior
Tk logística do brasil

Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Interesse por suporte técnico etecnologia... estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... apoiar na organização e controle doestoque de equipamentos... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe......

Suporte Help Desk
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Comunidade vibrante: faça parte de uma equipe de profissionais motivados e engajados, em uma cidade com qualidade de vida excepcional... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... experiência ou conhecimento na áreas de logística ou administrativa (armazéns de carga, faturamento, transportadoras......

Analista Contábil
Noronha contabilidade e assessoria

Vale transportevale refeição: r$36,00 por diaplano de saúde: 50% coberto após o período de experiênciaplano odontológico após o período de experiênciaday off no seu aniversário jornada: 44 horas semanais – segunda a sexta-feira requisitos do trabalho requisitos: bacharelado em ciências contábeisexperiência......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

Outros dados de posição vt... prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

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Analista Administrativo
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Odontológica bolsa de estudo estacionamento fretado seguro de vida vale-alimentação salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: brasília / df modalidade de trabalho: presencial... habilidade em multitarefas e gestão de tempo......

Analista de Compras e Almoxarifado
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Proficiência em ferramentas de erp e pacote office... identificar oportunidades de melhorias nos processos de compras e logística... coordenar processos de inventário e realizar auditorias de estoque regulares... analisar dados de mercado e preparar relatórios detalhados sobre tendências de compras......

Analista de Folha de Pagamento
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Atualização e manutenção de cadastros de funcionários... atendimento e suporte a colaboradores sobre dúvidas de folha de pagamento... geração de guias de recolhimento (inss, fgts, irrf, etc... plano de saúde e odontológico... familiaridade com sistemas de folha de pagamento (desejável conhecimento no......