ANALISTA DE SUPORTE/ HELP DESK - JÚNIOR/PLENO

Buscando novos projetos?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.Qual será a sua missão:Você será responsável pela gestão dos ativos de TI, tanto em produção quanto em estoque, incluindo notebooks, dispositivos móveis e servidores. Atuará no controle administrativo dos ativos, utilizando relatórios baseados em ferramentas como Stoklytics ou Excel.Garantir que os ativos estejam devidamente catalogados e controlados, com gestão de licenças de software e conformidade com as regras de licenciamento.Realizar atividades de triagem e limpeza dos equipamentos, avaliando suas condições antes de enviá-los ao estoque ou encaminhá-los para descarte, quando necessário.Manter o estoque organizado para que a equipe técnica tenha equipamentos de backup disponíveis para suporte operacional.Utilizar ferramentas como SCCM, Cisco Manager e outras bases de dados para manter o hardware e software atualizados.Monitorar e alertar sobre licenças próximas do vencimento e equipamentos que estejam em fim de suporte (EOS) ou fim de vida útil (EOL).📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com isabel@mollicait.com.brRequisitos:O que você precisa ter:Conhecimento em gestão de ativos e licenciamento de softwares, incluindo regras de licenciamento.Capacidade de realizar atividades de limpeza e avaliação de equipamentos antes de enviá-los ao estoque, verificando se estão em boas condições ou se devem ser descontinuados.Responsabilidade por manter o estoque de equipamentos devidamente organizado, garantindo que a equipe técnica tenha backup disponível para eventuais problemas operacionais.Experiência com ferramentas de gerenciamento de ativos, como SCCM, Cisco Manager e outras soluções para manter hardware e software atualizados.Habilidade para gerar relatórios de controle, especialmente sobre licenças próximas do vencimento e equipamentos com EOS (End of Support) ou EOL (End of Life).Certificação ITIL v4;Desejáveis:Ter atuado com ferramentas de HAM (Hardware Asset Management) e SAM (Software Asset Management).Experiência na criação de dashboards utilizando Power BI ou Tableau.Conhecimento na criação de macros em Excel ou no uso de banco de dados MySQL.Vivência prévia em empresas com mais de 3.000 dispositivos gerenciados..🌎 Idioma:Inglês Básico.Benefícios✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)✔️Auxílio creche✔️Seguro de Vida para associados e dependentes✔️Gympass para associados e dependentes✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana).✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas.✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação.✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina).✔️Entre outros;Contratação: CLTPrazo: IndeterminadoLocal:  Londrina - PRHorário: Segunda à Sexta (7h30 às 17h18).