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ANALISTA DE SUPORTE I

Descrição da oferta de emprego

Regime:CLT. Modelo:100% Presencial Jornada de trabalho:Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00 (1h de intervalo). Endereço do local de trabalho:R. da Consolação, Consolação, São Paulo-SP, 01301-000. Requisitos obrigatórios:Ensino Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Informática Avançada. Inglês técnico (desejável). Experiência de 01 ano na área. Responsabilidades/tarefas:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas). Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive). Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc). Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo:crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação). Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos. Manter atualizada a base de conhecimento. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Desejável Certificação:ITIL V4 ou superior, Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10. Conhecimentos:Sistemas Operacionais Linux (básico). Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior (avançado), Tecnologia de autenticação Active Directory, Office 365 e pacote office 2016 ou superior, Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365), Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless. Manutenção de hardware (avançado). Características pessoais imprescindíveis ao cargo:Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. O que oferecemos:Salário:R$2. 4000. Vale Alimentação:R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%). Vale Transporte:6% de desconto, caso utilize. Convênio SESC. Seguro de Vida. Plano de Saúde.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Ilha Service Informática
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
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