Ir à oferta completa

ANALISTA DE SUPORTE RESIDENTE - SOFTWARE DE EDUCAÇÃO - MURIAÉ/MG

Muriaé - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! 🚀Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar. Além disso, em 2024, alcançamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, sendo premiados pela melhor solução para cidades inteligentes no Brasil.Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer. ❤️Venha construir o futuro da gestão pública na IPM! 💡Nessa vaga, seu desafio será:Atuar de forma consultiva junto aos usuários do software na resolução de dúvidas técnicas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória, na área de Educação Pública, atuando com rotinas como: Gestão Pedagógica, Censo Escolar, Biblioteca, Central de Vagas, Transporte Escolar, Grade de Horários, dentre outros;Orientar os clientes em relação às melhores práticas de utilização dos sistemas IPM, proporcionando uma excelente experiência do cliente;Propagar conhecimento e treinamento sobre atualizações de software e outras mudanças no ambiente interno do cliente, atuando de forma consultiva;Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso;Testar e analisar possíveis inconformidades relatadas pelos usuários;Apoiar os usuários para solução de inconformidades de processamento;Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação. Identificar e adotar novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar sua operação e resultados através de nossas soluções, tornando as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes.Requisitos:🙌 Para essa posição, você vai precisar de:Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), Matemática, Licenciaturas ou áreas relacionadas;Conhecimento da legislação aplicada a Educação Municipal, Estadual e Federal;Será um diferencial experiência com suporte de software ou implantação de sistemas na área de educação;Será um diferencial vivência e conhecimento na área pública. Benefícios🤩 Benefícios que nosso time mais gosta:Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;Vale Transporte;Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo;Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo;IPM Birthday - R$150,00 no Caju no mês do seu aniversário, para tornar o seu dia ainda mais especial;IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias;Convênio para plano de saúde Unimed;Convênio para plano odontológico Uniodonto;Plano de cargos e salários - aqui você tem a oportunidade real de crescer, e é reconhecido e valorizado pelo seu trabalho e desenvolvimento;Programa de Integração: a pessoa responsável pela sua contratação, irá acompanhar você de perto por todo período de experiência;Excelente cultura organizacional - somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela consultoria internacional Great Place to Work (GPTW), sendo uma das 25 melhores empresas do Brasil para mulheres e uma das 3 melhores para LGBTI+;Comemoração de datas comemorativas a cada mês - Janeiro Branco, CarnaFriday, Festa Junina, dentre outros;Dress code flexível - nas nossas sedes físicas, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta;E muito mais! Dia da Fruta, bicicletário, reconhecimento por conquistas individuais e de time, atuação na empresa líder em tecnologia para gestão pública...Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • IPM
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 24/06/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......

Analista de suporte de ti júnior
Tk logística do brasil

Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... estamos em busca de um estagiário para atuar na área......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

Suporte Help Desk
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......

Analista Contábil
Noronha contabilidade e assessoria

Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......

Enfermeiro(a) - Analista de Credenciamento
Bdr - talentos corporativos

+ vt + plano de saúde e odontológico + programa de incentivo à educação + auxílio creche e babá + benefício complementar ao auxílio-doença (inss) + previdência privada + auxílio academia + participação dos resultados (anualmente até 1,5 salários) + gratificação de férias......

Analista Administrativo
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: responsabilidades e atribuições: - gestão de agenda e compromissos - comunicação e atendimento - suporte administrativo geral - gestão de documentos e arquivos - apoio a processos administrativos requisitos: - desejável experiência em funções administrativas, preferencialmente em cargos de......

Analista de Recrutamento e Seleção de TI
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Capacidade comprovada como analista de recrutamento de ti... formação: superior completo e especialização na área a fins... horário: comercial - de segunda à sexta-feira benefícios: vale refeição, plano saúde, aux educação, vale transporte, seguro de vida e outros... descrição: experiência comprovada......