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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Joinville - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Atividades: Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware;
Instalação/configuração de hardware e software;
Gestão de acessos (rede e sistemas);
Controle de inventário de software e hardware;
Execução de IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware;
Testes para validação da segurança das estações de rede local;
Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.); Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré-estabelecida;
Elaborar/Atualizar procedimentos e processos utilizando a ferramentas Visio, MSWord ou similares;
Conhecimentos em Sistemas Operacionais Microsoft;
Conhecimentos em hardware de estações corporativas;
Conhecimentos em Administração de usuários;
Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores;
Conhecimento do sistema de gestão dos chamados; Conhecimentos em redes WAN e VPN;
Experiência em atendimento ao usuário;
Conhecimentos em Microsoft Office 365 e similares;
Conhecimentos em ferramentas de antivírus;
Conhecimento nas ferramentas de acesso à Internet;
Conhecimentos em impressoras e periféricos de uso corporativo;
Conhecimentos em dispositivos de conectividades (switches e roteadores);
Postura e comunicação verbal e escrita.Local de trabalho: Joinville, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESConhecimentos em Administração de usuários; Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores; Conhecimento do sistema de gestão dos chamados; Conhecimentos em redes WAN e VPN; Experiência em atendimento ao usuário; Microsoft 365.Conhecimento de hardware para avaliação e diagnósticos de problemas ; Movidesk – Sistema de chamados;
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Confidencial
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 10/07/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......

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Chavi | acessos inteligentes

Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte......

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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

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Analista de suporte de ti júnior
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Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......

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Técnico de áudio e vídeo (automação residencial)
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Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

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