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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Barueri - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Você conhece a Tempo? Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re.Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?Estamos em busca de Analistas de Suporte Técnico Pleno para atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência no atendimento e na operação de TI.O que você vai fazer no dia a dia:Realizar o atendimento de chamados de nível 1 e 2, garantindo o correto registro, análise e resolução dos incidentes e requisições;Acionar e escalonar problemas para as equipes especialistas, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos;Analisar e diagnosticar defeitos de hardware, realizando testes e acionamento de garantia quando necessário;Prestar suporte remoto e presencial a usuários em notebooks e desktops, promovendo uma experiência positiva e eficiente;Monitorar alarmes do ambiente e atuar proativamente na resolução de incidentes de infraestrutura;Apoiar equipes de infraestrutura e segurança da informação, contribuindo com a análise de tickets e participação em war rooms para resolução de problemas críticos;Utilizar ferramentas de ITSM (preferencialmente JIRA) para controle de chamados, prazos e comunicação com as áreas envolvidas;Elaborar relatórios e manter os processos documentados, com foco em melhoria contínua.Requisitos:Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Redes, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Experiência prévia em suporte técnico nível 1 e 2, com atuação em ambientes corporativos;Conhecimento em ferramentas de ITSM e boas práticas de atendimento;Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e foco em resultados.Benefícios de ser Tempo:Assistência médica e odontológica Assistência residencialAuxílio crecheClube de vantagensConvênio com instituições de ensinoDay off de aniversárioDescontos em farmáciasEstacionamentoGympass/WellhubParticipação nos Lucros (PLR)Seguro de vidaShort Friday: Sexta-feira mais curtinha pra começar o fim de semana com tudo!Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte ou auxílio mobilidade  Curtiu?! Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨ 🚀 ✨
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Detalhes da oferta

Empresa
  • TEMPO
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/07/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Experiência: conhecimento prévio em suporte técnico, incluindo hardware, software e redes... deve estar disposto a aprender e se desenvolver continuamente para oferecer o melhor suporte possível... capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente é crucial para função, especialmente......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... se você deseja desenvolver suas habilidades em suporte......

Técnico Suporte de TI
Atualittá

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

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Desenhista Técnico Pleno – Projeto Hidrossanitário
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Ensino superior completo em engenharia civil, arquitetura ou técnico desenhista/projetista... junte-se ao nosso time e ajude a construir um futuro fascinante! requisitos do trabalho competências necessárias: experiência comprovada em desenho técnico para projetos hidrossanitários (obrigatório)......

Analista de suporte de ti júnior
Tk logística do brasil

Realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo;instalar, configurar e realizar troubleshooting remoto de hw - todas unidades; instalar, configurar e realizar troubleshooting presencial de hw - todas unidades......

Analista Contábil Pleno - Híbrido - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... 500,00 benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos......

Analista de Compras Pleno
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Horário: comercial benefícios: ?️ auxílio alimentação e/ou refeição ? plano de saúde e odontológico ? vale transporte ?? licença maternidade e paternidade estendida ? auxílio creche para mães ??‍♀️ cuidado com a saúde física: parceria com a gympass ? incentivo à educação ✈️ desconto em passagens aéreas......

Analista de Escrita Fiscal Pleno
Atualittá

Principais responsabilidades: escrituração fiscal de registros de entradas e saídas; apuração de impostos como simples, pis, cofins, ipi, iss, icms, icms-st... diferencial de alíquotas de icms, diferencial de alíquotas de icms-st, ir e cssl de empresas lucro presumido, irrf, csrf......

Auxiliar Administrativo Técnico
ColumbiaTI

Local: curitiba / pr regime de trabalho: presencialhorário: 08:00 as 18:00 salário: a combinar # sobre a vaga: estamos em busca de um auxiliar administrativo técnico para integrar nossa equipe! essa pessoa dará suporte tanto ao time comercial quanto à assistência técnica, garantindo um fluxo eficiente......