ANALISTA OPERACIONAL
Descrição da oferta de emprego
> Monitorar e garantir o eficiente andamento das operações de transferência, last mile e o atendimento das cadeias de abastecimento aos nossos clientes.
Competências:
> Organização; autoconfiança; trabalho em equipe; relacionamento interpessoal; pensamento criativo; conhecimento técnico; proatividade; comprometimento; inteligência; emocional; flexibilidade; capacidade de inovação; automotivação; foco em resultados
Habilidades:
> Atendimento ao cliente, rastreio de mercadoria, gestão de contas corporativas, tratativas de ocorrências em geral. Experiência com atendimento ao cliente, conhecimento na área de transporte de cargas, facilidade na comunicação. Sistema SSW.
Responsabilidades atribuídas:
> Analisar situações de cargas paradas, cargas nas bases e respectivos atendimentos, acompanhando e informando status de recebimento e devolução;
> Suporte aos clientes pelo telefone e e-mail, buscando soluções e dando feedback o quanto antes;
> Andamento em tratativas do cliente internamente na unidade e demais unidades caso necessário;
> Atender pendências operacionais;
> Acompanhar coletas, garantindo sempre o foco no cliente;
> Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
> Posicionamento de entrega;
> Analises de relatórios enviados pelo cliente, pedidos em aberto realizando apoio e retorno das tratativas;
> Envio e analise de comprovante de entrega para o cliente;
> Analise de Performance de Entregas;
> Realizar o fechamento mensal dos indicadores do setor, com plano de ação nos desvios;
> Garantir a manutenção do sistema da qualidade e da certificação ISO.
Benefícios:
> VR - valor dia: R$30,00 (desconto em folha R$1,00)
> VT ou VR auto (valor dia: equivalente ao uso de transporte público desconto em folha 6% sobre o salário)
Jornada de trabalho:
> Segunda a sexta - 08h as 18hLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- IMEDIATTA RH
- Indeterminado
- 25/06/2025
- 07/01/2026
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Descrição da vaga: estamos em busca de um(a) analista de prospecção (sdr) talentoso(a) e motivado(a) para impulsionar nosso crescimento através da identificação e qualificação de novas oportunidades de negócio... manter o crm atualizado com todas as interações e informações relevantes sobre os leads......
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