ASSISTENTE COMERCIAL
Descrição da oferta de emprego
Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas básicos com facilidade.
Principais Responsabilidades
Objetivos principais
Realizar a recepção do LAD, seguindo diretrizes operacionais claras e padronizadas;
Agendar reuniões online com clientes, mantendo organização e clareza nos processos;
Monitorar os prazos para retorno e resolução das demandas dos clientes.
Confirmar disponibilidade e preferências do cliente para a reunião (data, horário, formato online)
Registrar as datas de agendamento e atendimento para controle interno e análise de desempenho.
Comunicar de forma proativa eventuais atrasos, justificando e informando o cliente sobre as providências.
Praticar a escuta ativa e oferecer soluções personalizadas conforme a necessidade do cliente.
Acompanhar o processo de vendas e implementação da operação, garantindo que tudo seja realizado dentro dos prazos e condições acordadas.
Acompanhar o envio dos materiais.
Garantir que o processo de venda e implementação da operação flua sem contratempos.
Pós venda
Esclarecer eventuais dúvidas na implementação da operação;
Registrar dados e informações das operações em planilhas para monitorar os resultados e avaliar o desenvolvimento das operações.
Manter o ambiente organizado e os equipamentos de trabalho funcionando corretamente.
Comunicação e controle de atendimentos
Usar linguagem clara, simples e profissional, evitando termos técnicos excessivos ou jargões desconhecidos pelo cliente.
Atender chamadas telefônicas prontamente e com cordialidade, identificando-se e identificando a empresa/serviço.
Enviar respostas via e-mail ou outros canais no prazo máximo de 24 horas, revisando periodicamente a caixa de entrada.
Registrar recados e encaminhar para os setores responsáveis com adequada.
O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ensino superior completo ou cursando administração, secretariado, marketing, comunicação ou áreas afins.
Possuir afinidade e habilidades com tecnologia e interesse com suporte técnico e pós venda.
Detalhes da oferta
- POP MOVE DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
- 20/08/2025
- 04/01/2026
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