ASSISTENTE DE ANTIFRAUDE (PCD)
Descrição da oferta de emprego
• Profissional com grande capacidade analítica e de síntese, com habilidade de comunicação por escrito bem desenvolvida; conhecimento de processos e sistemas utilizados pelas áreas de vendas e/ou atendimento a clientes da empresa (Siebel, Clarify, P2B, Radar, CBCF, P2K, SAP, CADTIM, Portal de Documentações de Clientes, APP Varejo, Click TIM, VTEL, etc);
• Necessário conhecimento no mínimo intermediário do Pacote Office;
• Ensino médio completo ou superior cursando.
*DESAFIO*
• Análisar aprofundadamente de suspeitas de fraudes, com o objetivo de identificar e evidenciar o eventual envolvimento de colaboradores e prestadores de serviço, para aplicação das medidas disciplinares cabíveis;
• Identificar e mapear fragilidades sistêmicas e processuais que possibilitem a execução de fraudes, propondo soluções para correção das causas raízes;
• Realizar interação com áreas parceiras, para obtenção de evidências das fraudes analisadas;
• Elaborar Relatórios de Ocorrência com os detalhes das investigações;
• Suportar os clientes internos, fornecendo materiais e informações para utilização na defesa da empresa em processos judiciais ou trabalhistas;
• Garantir eventual comparecimento em audiências como testemunha da empresa;
• Realizar interações com a Operação Antifraude, com propostas de melhoria do processo de detecção de fraudes, como novas oportunidades de alarmes de monitoramento;
• Realizar interação com os diversos canais de vendas da área Comercial, na comunicação de logins bloqueados preventivamente e acompanhamento dos Dash Boards de casos de fraude, para garantir a aplicação tempestiva de medidas disciplinares.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AssistenteHABILIDADESprevençãoinvestigação de fraudeanalise de riscosdetecção de fraudepensamento crítico
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 08/12/2023
- 29/05/2024
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