ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – SAC

Descrição da vagaBuscamos uma (um) Assistente de Relacionamento ao Cliente no SAC Dexco, para unidade Metais em São Paulo.
om o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.
e você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
nscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história.
São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes.
Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável.
aiba mais sobre a nossa marca em.
dex.
oResponsabilidades e atribuiçõesAtender reclamações de segunda instância de clientes e consumidores;Analisar, tratar e direcionar as reclamações de acordo com a demandas pré-estabelecidas;Acompanhar os casos até a finalização e garantir a comunicação com todas as partes envolvidas no processos de reclamação;Medir a satisfação do cliente/consumidor através do envio da pesquisa de satisfação;Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade, ambiental e segurança.
Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência prévia com atendimento ao cliente;Residir preferencialmente em São Paulo;Pacote Office.
Informações adicionaisAlinhada à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver, e por aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis.
Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e familiares.
Confira.
ais detalhes e condições sobre os itens abaixo são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.
Assistência médica para o colaborador e seus dependentes; Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes; Seguro de vida para o colaborador e seu cônjuge (a adesão é opcional); Wellhub.
Ecossistema de bem estar com acesso a academias cadastradas com diversas modalidades, aplicativos de bem estar físico, emocional e nutricional, planos com valor fixo além de um plano digital sem custo; Convênio Farmácia.
Garante a compra de medicamentos por um valor mais acessível; De Bem com a Mente.
Programa que promove o cuidado com a saúde mental, por meio de medidas de prevenção, identificação, apoio e reabilitação; Pronto Atendimento Pessoal.
Programa de apoio que ampara e orienta em assuntos nas áreas.
financeira, psicológica, jurídica e serviços sociais;Gestar Juntos.
Programa para as gestantes da Dexco e dependentes, que oferece orientações sobre maternidade;Auxílio creche.
Apoio financeiro para o responsável legal na mensalidade de creches, escolas e babás de crianças até que completem 24 meses; Refeição.
Refeitório no local e cesta básica; Cartão de Natal; Transporte.
Vale-transporte ou fretado (dependendo da unidade de trabalho); Participação de Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados atingidos pela companhia e o cumprimento das metas individuais; Previdência Privada.
você investe uma porcentagem do seu salário e a Dexco contribui com o mesmo valor (a adesão é opcional); Empréstimo Fundação Itaúsa Industrial.
para os nossos colaboradores participantes do Plano de Previdência Privada, a Fundação disponibiliza empréstimos com condições diferenciadas às praticadas pelo mercado; Empréstimo consignado.
viabilizamos, para os profissionais com mais de seis meses de empresa e correntistas do Banco Itaú, a contratação de empréstimos consignados com taxas especiais; UniDexco.
plataforma online com conteúdo, cursos e treinamentos para seu desenvolvimento profissional; Clube de Parcerias Dexco.
portal de benefícios e descontos com quase 700 parceiros; Loja Dexco.
desconto na compra de produtos selecionados das marcas Dexco.
QUEM SOMOS?SOMOS DEXCOUma empresa multinegócios e detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa eDurafloor, a Dexco é a maior empresa produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais sanitários no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país.
Com mais de 70 anos de história, e mais de 12 mil colaboradores, a empresa tem sede em São Paulo e conta com 22 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia.
Sob a promessa de marca – Viver Ambientes – a Dexco vive um novo momento e concretiza o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, com perfil centrado no consumidor e busca por facilitar a jornada de construção e reforma, alinhada à sua preocupação com o ESG.
Em criou o DX Ventures, fundo de Corporate Venture Capital, para investir em startups e scale-ups que consigam endereçar essas questões.
Faz parte ainda de uma joint venture – LD Celulose – para a fabricação de celulose solúvel.
Nosso Propósito é oferecer \"Soluções para Melhor Viver\" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar uma jornada de transformação cultural.
Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que queiram dividir esse desafio conosco.
linhado a nossa cultura, temos como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas diferenças.
Buscamos talentos com diferentes características e que queiram estar conosco nessa jornada de transformação!Saiba mais em.
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