ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)
Descrição da oferta de emprego
Suporte ao Cliente.
Fornecer atendimento de alta qualidade, tanto no pré quanto no pós-venda, e administrar conflitos de forma eficaz.
Atendimento Multicanal.
Realizar atendimentos através de WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas, redes sociais, Reclame Aqui, além de conduzir pesquisas de satisfação com os clientes.
Registro de Interações.
Documentar todos os atendimentos em sistemas e planilhas, garantindo a precisão e a atualização dos dados dos clientes.
Cumprimento de Prazos.
Assegurar que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos, mantendo registros detalhados das interações.
Colaboração Interna.
Trabalhar em conjunto com outras equipes para resolver problemas e melhorar o atendimento ao cliente.
Identificação de Melhorias.
Propor melhorias nos processos e sugerir ações que aprimorem a experiência do cliente.
Metas e Estratégias.
Colaborar com a equipe para atingir as metas estabelecidas, seguindo as diretrizes da empresa.
Manutenção de Contas.
Controlar a ativação e satisfação contínua dos clientes, incluindo a reativação de contas inativas e o acompanhamento de chamados no SAC.
Atualização de Ferramentas.
Manter planilhas e outras ferramentas de controle sempre atualizadas.
Onboarding e Pesquisa de Satisfação.
Auxiliar nos processos de onboarding de novos clientes e na realização de pesquisas de satisfação.
FORMAÇÃO.
· Ensino Médio Completo.
REQUISITOS DA VAGA.
Ter experiência em pré-venda e pós-vendas; Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais; Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente; Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples; Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point); Capacidade de aplicação de treinamentos; HORÁRIO DE TRABALHO.
Segunda a sexta-feira das 08H ás 18h% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC.
O QUE OFERECEMOS.
Vale Refeição ou vale Alimentação; Vale Transporte ou Vale Combustível Seguro de Vida em grupo; Prêmio Assiduidade e Dia da Fruta.
Desconto em convênio de Saúde; Plataforma interna de treinamento; Day off do dia do aniversário; A Goedert promove a inclusão e a diversidade.
Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.
Detalhes da oferta
- Hippo Supermercados
- Indeterminado
- 12/08/2025
- 04/01/2026
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
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Experiência em atendimento ao cliente... atendimento sac receptivo multiskill aos clientes prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas... atribuições: sac para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: técnico ou superior cursando administração, pedagogia, fisioterapia, psicopedagogia ou áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente na área da saúde; experiência com rotinas administrativas; excel......
