ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - CAMPO GRANDE

A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial.
Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zona oeste do Rio, com mais de 25 especialidades médicas e diferentes tipos de exames complementares e laboratoriais.
Buscamos profissionais que tenham o objetivo de impactar o mundo positivamente.
e você se identifica com os desafios abaixo e está em busca de uma oportunidade para aplicar e desenvolver suas habilidades.
stamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com sua contribuição em nossa equipe.
STAMOS À PROCURA DE ASSISTENTE DE ATENDIMENTOEstamos em busca de Assistentes de Atendimento proativos e orientados a resultados.
Você atuará em todas as fases do ciclo de vida do cliente, da prospecção à retenção.
Se você se identifica com o desafio de garantir uma jornada de excelência, transformando interessados em clientes fiéis, queremos te conhecer.
ESPONSABILIDADESAtração e Prospecção.
tender e orientar clientes através de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, presencial), apresentando os serviços e diferenciais da SegMedic.
rospecção de novos clientes, atuando com dinamismo e simpatia próximo às unidades ou em eventos, com o objetivo de gerar leads.
ealizar o acompanhamento dos leads, desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
presentar propostas de valor claras e convincentes, convertendo leads em clientes.
egociar e fechar novos contratos, garantindo um crescimento contínuo para a empresa.
colher os novos clientes com empatia, entendendo suas necessidades e direcionando-os para o serviço adequadoAtendimento e Satisfação.
gendar consultas e exames, otimizando a rotina das unidades e garantindo um fluxo de atendimento eficiente.
ealizar o acompanhamento pós-consulta, verificando a satisfação do cliente e a qualidade do serviço.
olucionar intercorrências de forma proativa e resolutiva, garantindo uma experiência positiva.
anter a acuracidade das informações no sistema, garantindo um registro preciso de todo o histórico do cliente.
etenção e Fidelização.
ducar o cliente sobre a importância da prevenção e dos cuidados contínuos, reforçando a missão da SegMedic.
omunicar novas promoções e serviços de forma estratégica, incentivando o retorno e a fidelização.
ealizar rotinas de agendas, como confirmações, propostas, \"no-show\" e \"overbooking\".
OMPETÊNCIAS NECESSÁRIASExcelência no Atendimento.
Habilidade para comunicar-se de forma clara e assertiva, garantindo que o cliente se sinta acolhido e bem informado.
abilidade em Vendas.
Perfil comercial com experiência em prospecção, negociação e fechamento de novos negócios.
oco no Cliente.
Capacidade de ouvir ativamente e ter empatia, colocando-se no lugar do cliente para resolver problemas e superar expectativas.
roatividade e Resolução de Problemas.
Foco em soluções, com agilidade para identificar e agir proativamente em desafios operacionais e novas oportunidades de negócio.
rganização e Disciplina.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e rotinas diárias com precisão, garantindo a execução rigorosa dos processos internos.
aixão por Pessoas e Conhecimento.
Interesse genuíno em ajudar e aprender, mantendo-se atualizado sobre os serviços da clínica e buscando o aprimoramento contínuo.
rabalho em Equipe.
Colaboração e bom relacionamento interpessoal para interagir com diferentes departamentos e garantir a harmonia na unidade.
ENEFÍCIOSSescTotalPassBenefício em farmaciasAssistente médica (rede própria)Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ por dia tralhado (+6h)INFORMAÇÕES ADICIONAISVale TransporteLocal.
Unidades SegMedicJornada de trabalho CLT.
Escala 6x1 | 44h semanais | 220h mensaisVaga disponível também para candidatos PCD