ASSISTENTE DE E-COMMERCE
Descrição da oferta de emprego
Será responsável por esclarecer dúvidas, registrar reclamações e elogios, cadastrar e atualizar informações de produtos no sistema, acompanhar processos de expedição e logística e, principalmente, solucionar problemas relacionados a trocas e devoluções, assegurando uma experiência de compra positiva para o cliente.
Também atuará na elaboração e análise de relatórios, atualização de informações no site (banners, preços, estoque, fotos, etc.) e comunicação de feedbacks à equipe para melhoria contínua dos processos.
Principais Responsabilidades
-Realizar atendimento ao cliente via canais de SAC (pré e pós-venda).
- Esclarecer dúvidas relacionadas ao site e aos pedidos.
-Resolver problemas relacionados a trocas e devoluções no fluxo logístico.
-Cadastrar produtos nos sistemas com descrições detalhadas e criativas.
-Elaborar e analisar relatórios de vendas, estoque e atendimento.
-Atualizar informações no site e sistemas internos (banners, preços, fotos, etc.).
-Comunicar feedbacks recebidos de clientes, sugerindo melhorias.
Qualificações Básicas
-Conhecimento básico em informática.
-Boa comunicação escrita e oral.
- Habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente.
- Atenção aos detalhes e organização.
- Comprometimento com prazos e horários.
- Capacidade de priorizar tarefas.
- Domínio básico do pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Flexibilidade e disposição para aprender novas ferramentas e processos.
Qualificações Desejáveis (não obrigatórias)
-Vivência com atendimento ao público.
-Conhecimento em rotinas administrativas e processos logísticos.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano
Detalhes da oferta
- Mageteam
- Indeterminado
- 14/08/2025
- 04/01/2026
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